从4日凌晨开始
青岛迎来了新一波强降雨天气
线网169座车站成为一个个社会服务点
地铁人用行动暖心守护市民乘客“畅达幸福”出行路
我去送！
“张村站，这里是浦里站，有一名身着荧光衣的特需乘客需要从蓝谷快线张村站下车换乘4号线，需要车站帮助……”7月4日下午，蓝谷快线张村站行车值班员在接到这通电话后立刻安排车站员工进行接应，正在站厅巡视设备的客运值班员王成至立刻消息回复道：“我刚好在巡视，我去送！”列车进站后，在站台指定位置等待的王成至并未看到乘客的身影，于是上车询问：“张村站到了，需要换乘的乘客请下车。”听到王成至的提醒后，坐在座椅上的特需乘客起身，王成至见与电话中描述的乘客特征相符，立刻上前搀扶住了他。
（王成至搀扶着乘客缓步前行）“您抓着我的胳膊，放心地跟我走就行。”两人的背影被拍下，网友直呼“青岛地铁太温暖啦！”一次寻常的帮助，让路过的乘客感受到了暖意。
（王成至帮助乘客的场景被网友拍下，上传到社交平台）我先来！
“青岛市全境即将迎来强降雨天气，李村站作为防汛重点车站，现急需人员到站支援保障！”看到站区发布的防汛保障招募志愿者通知，身为党员的万晓春没有丝毫犹豫。“我能来！”放弃休息时间，万晓春立即投入到协助车站进行防汛的应对工作中。
扶起一个个被风吹倒的电瓶车，在车站出入口和马路边为有需要的乘客搬运行李，搀扶老年乘客进出站……“志愿红”在雨中不断穿梭，成为李村站最靓丽的颜色。面对表扬，她说：“身为一名共产党员，就应该我先来！”
（万晓春在将被风刮倒的电瓶车搀扶起来）
（万晓春帮助携带大件行李乘客进站乘车）都帮忙！
“A出入口站外垂梯后方有一棵树倾倒，影响道路通行……”受强降雨及大风天气影响，埠西站站外一棵树突然倾倒，砸中了过往的公交车，玻璃碎屑散落，给道路交通和乘客安全带来威胁。值班站长周杰在巡站时发现了这一情况：“叫休息的站务同事、保安同事来出入口，都帮忙！”周杰引导过往行人车辆远离，与车站同事一起清理路面杂物，避免二次事故的发生。
（周杰与众人合力将倾倒的树木挪至路边）“听我指挥，咱们先将树挪到安全位置，大家跟我一起，一二三！一二三！”在众人的合力下，倾倒的树木被暂时挪至了安全位置。周杰安排保洁同事清扫路面，保安同事搬运铁马对现场进行隔离，周杰也在现场引导过往乘客有序绕行。“守护乘客平安出行，是我们的责任，更是我们不断努力的方向。”周杰说。
（车站工作人员在现场处理后续情况）真温暖！
7月8日凌晨，一位乘客因天气原因打不到车，打算在张家楼站出入口将就一晚。车站值班站长丁宇坤了解情况后帮助乘客搬运行李进站，并为乘客提供折叠床休息。在乘客离站时，丁宇坤将一件雨衣送给了乘客。“有你们，真温暖！”乘客竖起大拇指夸赞道。
（丁宇坤引导乘客进站休息）雨天，地铁人一直都在
冒雨在站台接发列车，守护乘客平安出行
为乘客穿戴雨衣
为乘客免费发放一次性雨衣
在站内铺设防滑垫
您可能不曾知晓他们的名字
您也许不会记得他们的模样
但是在您最需要帮助的时候
地铁人将第一时间出现在您身旁
雨虽停，感动却在持续蔓延……