最美养老院长王元治：让每位老人享受到生命的真爱

　　2022年11月11日，由山东省民政厅指导、山东省福利彩票发行中心与齐鲁晚报·齐鲁壹点主办的首届山东最美养老院长、最美养老护理员“双十佳”评选活动颁奖典礼在山东新闻大厦隆重举行，寿光养老服务集团党支部书记、董事长王元治获得“最美养老院长”荣誉称号。

　　王元治同志，1988年参加工作，2009年调任寿光市民政局副局长、社会福利中心主任至今。他成为一名“养老人”仅仅13载，却以不懈的奋斗交出了一份令人满意的养老“民生卷”：他爱岗敬业，以门外汉身份踏入养老服务行业，在短时间内成为行家里手和领路人；他担当作为，锻造了一支专业服务队伍，推行标准化、亲情化服务，赢得入住老人及其亲属的交口称赞；他矢志创新，让公办养老机构改革之路越趟越宽阔……以爱之名，聚爱之力，他精心塑造了老年人安享晚年的温馨家园。

　　在他的带领下，寿光养老服务集团已由原先单一的社会福利机构发展成现今下辖六个子公司，涉及机构养老、居家养老、社区养老、农村幸福院等多个养老板块，服务4800多位老人的综合性养老服务企业。2020年“以市场化为导向、以集团化为依托，创新县域公办养老机构改革新模式”被民政部、国家发改委遴选为公办养老机构改革优秀案例，并先后获得全国“三星级”农村五保供养服务机构、全国民政系统行风建设示范单位、全国模范敬老院、省级养老服务标准化示范单位等荣誉。个人也先后获得潍坊市最美民政人、潍坊市扶残助残先进个人、山东省敬老模范个人、潍坊市优秀共产党员、寿光市第五届道德模范等荣誉称号。

　　门外汉身份入职 逐渐成为养老行家里手和领路人

　　2009年8月，王元治调任社会福利中心主任，初次踏足养老行业。对王元治而言，在一个陌生弱势的行业从零开始，所要面临的困难外人很难想象。然而，缘于对组织的信任，他义无反顾地挑起这个陌生行业的重担。

　　上任伊始，社会福利中心现场的艰苦环境让他始料未及：现场一片荒芜，南区还在施工，周边的院墙也没有建好，到处是杂草和建筑垃圾，甚至没有办公场所。除此之外，让他感到压力最大的还是像寿光这种大规模的五保集中供养机构在全省乃至全国都是首家，没有现成的样板可以借鉴，配备的管理人员也都是如他一般的门外汉，所有的一切都需从零起步。

　　急难险重无所惧，挺身向前显担当。为了不辜负组织的信任和期望，王元治下定决心克服各种矛盾和压力，立志干出点成绩来。

　　他首先安排职工到河南学习先进管理制度，到青岛跟班学习护理工作，随后工程交接、卫生清理、设施配套、五保老人摸底调查、入住方案等各项工作有序展开，短短两个月时间内，首批300多名五保老人也顺利入住……王元治扎扎实实地迈出了接任新岗的第一步。

　　之后，他跟同事们继续坚守在工作一线，边学边干边探索，到全国各地调研学习，制定具体工作岗位的职责和工作流程，引入ISO9001质量管理体系……在他的带领下，社会福利中心逐渐找到了贴近实际的管理运行模式，一步步走上正轨，成为行业标杆，他也从一位门外汉成长为行家里手，变身养老行业的领路人。

　　专业+标准+真情 成功解锁寿光养老幸福密码

　　服务好老人，光凭满腔热情是不够的，还要有过硬的专业服务技能。为了提高职工的理论和业务水平，王元治带领班子成员制定了系统的职工教育培训计划，定期聘请护理服务、疾病预防、消防安全等专业人员到社会福利中心开办专题培训，并亲身带领职工到先进养老机构跟班锻炼，学习老人心理保健、应急处理知识，使职工的理论和业务水平得到较大提高。

　　标准化管理是推进养老院走向正轨的关键。2017年，王元治带头对照《养老院服务质量大检查指南》115项内容，全方位开展自查自纠，进一步完善了中心的管理体系，确立起“工作有标准，落实有措施，考核有依据”的严密管理制度。2021年以来，更是先后引进了国药福芯养老产业发展有限公司等先进的养老服务管理理念，养老产业发展前景更加明晰。

　　五保老人长期独居生活，容易性格孤僻、精神空虚、孤独失落。因此，在保障老人基本物质基础上，推行“真心”“诚心”“细心”“耐心”为宗旨的亲情服务，从翻晒被褥、理发、洗澡及送饭、喂饭等生活中的各个细节，为五保老人提供人性化、亲情化服务显得尤其重要。为了丰富老人们的精神生活，让他们的精神得到慰藉，王元治还定期邀请心理专家入院讲课，引导老人排解寂寞和负面情绪，改善精神状态。此外，他还组织老人成立合唱队、棋牌组、书法爱好组、剪纸才艺等组织；每月集中为老人过集体生日，让他们真切感受到社会福利中心的亲情和幸福；每逢节日，中心还开展接地气的老人、职工自编自演文艺联欢会，让老人尽享欢乐时光。

　　对老人而言，抛开领导的身份，王元治更像一位陪伴在侧的孝子。他时常扎到老人中间，听老人心声，亲手为老人搞一点服务，知冷暖，懂悲欢，真正与老人们融在了一起。入职福利中心的前八个春节，王元治都是跟供养对象和值班人员一起度过的，在他的人格魅力带动下，职工们也渐渐把老人当成了亲人，让老人们真正融入进了福利中心大家庭。

　　自古忠孝难两全。王元治的精力大都投入到了工作中，很多时候便不能兼顾家庭。曾经被问及两者间的抉择，王元治话语朴实“守在老人们身旁，看着他们好好的，我心里最踏实”。那一个个于夕阳中渴望关爱的老人们的眼神，或许便是他多年来始终干劲十足的源泉。

　　矢志创新求突破 公办养老机构改革之路越趟越宽阔

　　近年来，寿光市委、市政府积极推进公办养老机构改革，王元治抓住机遇，大胆破题，创新推进社会福利中心“转企”改革，于2018年3月正式组建成立寿光养老服务集团。

　　集团成立以来，王元治开始大力探索医养融合发展道路，强化与和信医院等专业医疗机构合作，为集团发展医养结合提供了医疗支持。此外，集团还配套完善了康复理疗设施，配齐康复理疗人才，积极面向老人开展康复、理疗服务，受到老人们的一致欢迎。

　　在特困群体居家照护方面，集团各子公司还分别组建了专门的居家照护团队，分担起全市1700多名分散特困群众的居家照护服务，让分散特困老人享受到了零距离专业照料。

　　为深入探索农村养老发展路子，2017年，养老服务集团成功试点台头镇三座楼村助餐点，经验成熟后，迅速在圣城街道、洛城街道、侯镇、文家街道、双王城等镇（街区）铺开，目前服务老人已超过1700人，为寿光农村养老事业发展做出了积极贡献。

　　在助力寿光养老事业崛起的道路上，王元治带领全体干部职工锐意进取，进一步激发集团资源优势，不仅保证了国有资产保值增值，养老功能不改变，而且扩展了经营领域、培植了新的增长点，塑造了具有示范带动作用和影响力的寿光养老服务品牌，趟出了一条集团化、产业化发展之路，实现寿光养老产业和养老事业协调共荣，相关经验被民政部、国家发改委评选为全国公办养老机构改革49个优秀案例之一，列山东省第1位。

　　没有豪言壮语，却满腔热情默默坚持；没有丰功伟绩，却让1200多位孤寡老人有了坚实依靠。近年来，在推进寿光养老服务的道路上，王元治以身作则，默默付出，切实践行了为人民服务永远在路上的宗旨，带领寿光市养老服务集团全体职工用爱心和热心为五保老人撑起了一片温情天空，接力了中华孝道，升华了人生价值。

　　来源： 寿光养老服务集团有限公司