山东省精神卫生中心团委在中心党委和省卫计委直属机关团委的正确领导下，团结带领广大团员青年，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕中心改革发展大局，开展了丰富多彩的青年志愿者活动，并取得了一定成绩，为中心发展建设做出了贡献。
目前中心有国家级青年文明号1个，省直级青年文明号2个，即以一个“国家级青年文明号”——山东省精神卫生中心青年志愿者心理健康咨询热线（0531-88942284）为首，两个“省直青年文明号”——山东省精神卫生中心就医指导服务热线（0531-88933887）和精神科八病区为辅的青年文明号群体组成的青年志愿者队伍。
多年来中心围绕着专业特色，积极为社会各界提供青年志愿者服务，深受群众的欢迎和肯定。
山东省精神卫生中心积极响应团中央、团省委及省卫生厅直属机关团委的号召，积极开展创建青年文明号活动，并于1995年成立了青年志愿者心理健康咨询热线（0531-88942284）。该热线是我省乃至北方地区第一条由高层次专业医生主持，集咨询、治疗为一体，义务为群众提供专业、科学心理咨询服务的热线服务机构。热线成立20年来，立足全省，服务全国，已为来自全国各省市的7万余名咨询者提供了心理咨询服务，受到社会各界的广泛关注和好评。先后被团中央、卫生部、团省委授予国家级、省级青年文明号，多次在全国、全省有关会议上作典型发言，被团省委授予青年志愿者服务标兵集体称号，荣获全国青年志愿者杰出服务集体提名奖，2005年被团中央授予全国青年文明号信用建设示范单位荣誉称号，2007年又成为山东省12355青少年服务台省级志愿服务合作单位。时任团中央书记周强和卫生部副部长孙隆椿曾亲自到热线视察，并给予了高度评价...更多>>
这里是病人心灵的港湾，有一群特殊职业的人，365个日日夜夜，寒来暑往，日夜交替，默默无闻的守护着病人心灵的家园，她们就是山东省精神卫生中心八病区的白衣天使们。这是一支奋战在精神专科临床一线的年轻集体，现有医护人员21人，35岁以下青年14人，占67%，全员平均年龄32岁，均为本科以上文化程度，其中研究生4人，硕士生导师1人。她们在科主任和护士长的带领下，充分发扬“爱岗敬业、团结协作、创先争优、奉献社会”的青年文明号精神，以“提高职工素质、创新服务理念、拓展管理水平、实现满意服务”为工作思路，致力培养一支“业务精、作风正、素质高、服务好”的队伍，使全体青年职工在本职岗位上充分发挥自尊、自爱、自立、自强的“四自”精神，实现了医疗服务“优质化、规范化、亲情化、专业化”，树立了良好的群众口碑和社会形象，用实际行动展示了新时代青年医护人员的风采和价值。八病区先后被评为本单位“优胜科室”、“巾帼文明岗”；2011年被省卫生厅直属机关团委评为“五四红旗团支部”；2012年被省卫生厅评为山东省“优质护理服务示范病房”。
山东省精神卫生中心就医指导服务热线（88933887）成立于2005年，是集就医咨询、指导为一体的为广大心理咨询需求者提供义务就医指导的服务机构。热线成立10年来，立足全省，服务全国，已为数万名咨询者提供了热线服务，受到社会各界的广泛关注和好评，为医院赢得了声誉，2012年荣获省直青年文明号荣誉。 热线成立以来，设立了专门的接话室，接线员每天上午8点至下午5点30分为群众提供就医指导服务，统一着工作服并佩戴服务徽章，对来电问题分别给于回答、解释和预约专家等方面的处理。做到尊重患者，礼貌待人，用心倾听，细心诊断，耐心解答，文明用语，态度热情，避免一切直接触犯他人感情的话，一切以病人为中心，以服务赢声誉，有问必答，百问不厌，尽量满足病人咨询需求。 提高青年职业素质，为青年职工成长成才提供平台 为保证热线服务质量，选择具有较高的社会政治责任感、具有良好的职业操守、具备处理心理应激问题的能力的精神卫生专业人员作为热线接线员。多年来，接线员团队意识、纪律意识不断提高。遵守热线规章制度，服从工作安排；定期接受岗位培训和督导；具备处理心理应激问题的能力，掌握精神卫生专业知识和心理专家的相关信息。精神科特殊的职业要求就是为患者敬业、奉献，概括为“以病人为中心，以真情换理解，以服务赢声誉”，正因为有了这种职业精神，使许多有心理疾患的人得到及时矫治。就医指导服务热线的设立，不仅提高了他们的职业技术水平，更提高了接线员的社会责任意识。
