“我自从喝了那个康师傅冰红茶后,两天都不想吃饭,一点儿食欲都没有了。”10月14日上午11时许,姜先生在其办公室内拿着喝剩下不多的康师傅冰红茶向记者说道。究竟是什么让姜先生这样“绝食”呢?原来,姜先生从一瓶康师傅冰红茶里喝出了一团絮状物,记者看到,这团絮状物足足能够遮住整个瓶底,姜先生在向厂家反映情况后,过了将近十天也不见有人处理。
10月14日上午11时许,姜先生指着那瓶剩下不多的冰红茶向记者回忆说:“这瓶冰红茶是我10月4日在市北一家超市买的,但是当我喝到还剩一点儿的时候,眼睛扫过瓶子就看见里边有一团黏糊糊的东西,我才没敢喝,就仔细看了看,结果发现这是一团絮状物。”
姜先生从瓶子里发现这团絮状物后,就给厂家客服热线拨打了电话,姜先生说:“客服说尽快给我解决一下,但是到现在还没有人回复我,这是给人喝的东西,里边出现这个东西是不是该解释一下?”
康师傅冰红茶里有絮状物,姜先生向记者表示,喝的时候并没有什么异味。姜先生说:“我看到那团絮状物后一阵恶心,两三天都没有食欲,不想吃东西。”
为了向厂家要个说法,姜先生将喝出絮状物的冰红茶保存了起来。
记者仔细看了看喝出絮状物的冰红茶。600毫升装的康师傅冰红茶已经被姜先生喝剩下了五分之一,而姜先生所说的絮状物就漂浮在上边,记者透过瓶口隐约看到絮状物呈现肉色,并且带有丝状物,在这团絮状物的里边还夹杂着一些黑色的小颗粒,看起来十分明显,如果将瓶子放正,漂浮的絮状物正好能遮盖整个瓶底。
记者查看了这瓶康师傅冰红茶的产品信息,上边显示该康师傅冰红茶生产于2013年9月7日,生产批号为15:57QDR1B,为600毫升装。
对于这样的产品,康师傅方面会有怎样的解释呢?记者拨通了对方的客服电话,对方客服人员在记录了记者所反映的情况后,将电话转接到了另一位工作人员处,该工作人员向记者表示,按照相关规定,我们会给姜先生十倍赔偿,也会通知相关方对姜先生所买到的产品进行鉴定。
但是对于康师傅方面的回应,姜先生表示并不是简单地要求赔偿,而是希望该公司能够检测这种絮状物到底是什么东西,消费者要喝得明白,对此康师傅方面表示将会联系姜先生做后续处理。
文/图 记者 魏相相