- 崔先生将问题车停至4S店门口
- 前档上方打胶处凹凸不平
- 前风挡玻璃打胶粗糙
大众网青岛7月9日讯(见习记者 蒋甜) 从4S店购买的全新进口起亚车竟然可能是“二手货”,买了不到一个月,前风挡玻璃竟然漏起雨来。日前,市民崔先生遇到了这样一件闹心事儿,更让他闹心的事,出售这辆车的华兴进口起亚4S店竟然拒绝给他退车。
全新起亚前风挡玻璃竟漏雨
崔先生告诉记者,他的这辆起亚·索兰托是6月6日从青岛华兴进口起亚4S店购买的。7月4日,岛城的一场大雨让他意外发现了该车的问题。一下雨,他的新车前挡风玻璃便漏水,车内档把,杯架中满满的全是水,“要不是这场大雨,我万万不敢想象自己买的是旧车”崔先生告诉记者。随即,他将车拖至华兴4S店。
崔先生称,工作人员拆检后他发现,密封玻璃处凹凸不平,连内饰板边缘也有打过胶的痕迹,玻璃的黑边上还有胶状残留物。同时,拆开另一辆新车看到,玻璃密封胶处非常光滑。“当时我听到工作人员拆检时小声嘀咕,说前风挡玻璃曾人工打过胶,只有重新更换过挡风玻璃才会如此处理”,崔先生告诉记者,直到此时,他才知道自己买的车竟然是“二手货”。
一想到自己花钱买的车竟是二手车,崔先生立即找到了店内的负责人。崔先生说,当时负责人坦承是人工打的胶,不是一线机器打胶,但不承认是4S店换的,可能是在港口出现了问题。
随后,在崔先生提供的录音中记者听到,该负责人称该处打胶并非是机器操作,坦言该车存在问题并承诺次日给予解决。
4S店态度转变不承认存在问题
7月5日上午,等到崔先生再次来到4S店想要解决问题时,对方的说法却完全转变了。“厂家答复没有换过玻璃,原厂就是这样的,不可能给退车。”4S店这样的答复让崔先生着实气愤。
崔先后随后又咨询了其他的汽车修理车,一位专门更换挡风玻璃的知名技师也表示,原厂新车不可能有这样的胶。回忆起此事,崔先生越发感到窝囊,现如今,花钱买了旧车,他只希望能退掉这部问题车。
为此,记者致电青岛华兴汽车销售服务有限公司的相关负责人邢总,电话一直无人接听。随后,记者又联系到该4S店一位不愿透露姓名的工作人员,当询问挡风玻璃漏雨并发现人工打胶的情况,该工作人员称不方便做出解释,“有问题找律师”。记者向其询问律师联系方式时,他挂断了记者的电话。
记者就此咨询了山东江河海律师事务所李恺律师,他表示,车辆从厂家出仓后存在问题并无提前告知,已涉嫌欺诈,消费者可要求让其免费更换和维修,索要相应的损失赔偿。“若协商不成,可申请评估鉴定。”李律师建议。