泰安齐鲁网10月17日讯(肥城台记者马兴强)10月17日上午，泰安市委常委、市纪委书记赵明东到肥城市连心办调研指导工作。

　　在肥城市领导张成伟、张莉的陪同下，赵明东查看了市连心办工作服务现场，查阅了相关资料，认真听取市连心办成立以来的工作情况汇报，对肥城市创新思路、积极实践，通过创立连心办扎实服务群众的经验做法和取得的显著成效给予充分肯定。指出，肥城市委对开展教育实践活动和联系服务群众高度重视，成立专门机构、整合各种资源，集中人力物力、创新方式方法，积极做好联系服务群众的工作。通过成立连心办，进一步拓宽了群众诉求的渠道，使群众反映的问题能够全面收集、集中受理，特别是充分利用了现代化的信息网络平台，能答复的直接答复，一时解决不了的具体问题，分解到不同的部门单位具体办理，整个工作流程科学合理，已经形成了科学务实、管用便捷的工作机制，较好的解决了联系服务群众“最后一公里”的问题，同时也有利于加强对广大党员干部的监督，有利于群众反映问题的及时解决，真正让群众受益，从中也体现了一种创新精神，是肥城市开展教育实践活动的一个重要成果，经验做法很值得学习借鉴。下一步，希望肥城市在好的工作基础上，边实践边总结，不断健全完善工作机制，不断提高为群众服务的工作水平。要继续把解决问题、群众满意作为最高的标准，对出现的各种新情况、新问题以及群众反映的政风行风、干部作风等方面的突出问题，要进行科学分析，形成相关部门单位共同参与的联动机制，及时转交、及时办理，并及时给群众答复，确保让群众更加满意、更受群众欢迎，使肥城市的联系服务群众工作继续走在全省前列，努力争创全国一流。

　　肥城市委书记、市人大常委会主任张成伟表示，肥城市连心办是肥城市委、市政府为有效解决联系群众工作资源管理多头分散的问题，提高服务群众能力设立的民生服务平台。它的成立，变坐等群众电话为主动征求群众意见，变群众上访干部下访，充分利用了科技化、信息化的平台，整合诉求渠道、整合政务服务、整合办事流程，成为各级党委、政府联系服务群众的桥梁和纽带，是开展教育实践活动、联系服务群众的探索创新，也得到了各级领导的充分肯定和广大群众的信任欢迎。下一步，肥城市将按照上级领导的要求，在主动征求群众意见的基础上，努力探索建立更加科学务实、便捷高效的长效机制，特别是对群众反映的疑难问题，要建立现场分析、研判机制，把整改任务迅速落实到具体责任单位和责任人，确保问题能够得到及时解决。同时要进一步加大考核督办力度，不断探索创新，对运行过程中不科学、不顺畅的环节要及时整改，进一步提高服务质效和水平，并尽快形成联系服务群众的“肥城模式”。

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