临沂位于山东的东南部,因濒临沂河而得名,早在上世纪80年代,当地就已建立我国第一批的专业批发市场和商品集散地,近些年逐渐形成了“南有义乌、北有临沂”的格局。
建行临沂分行根据当地经济形势,在充分挖掘自身产品与客户的契合点的同时,将“做客户口碑最好的银行”的企业文化融入日常工作中,多项业务指标均创造历史新高。
主动授信
支援地方建设
近年来,建行临沂分行全面落实主动授信管理理念,切实加大信贷投入,截至2013年末,该行各项贷款余额达到215.12亿元,为支持临沂市经济发展“转方式调结构”,发挥了积极作用。去年先后牵头组建了内蒙古阜丰8亿元、阳煤恒通化工22亿元等银团贷款业务;同时,抓住有利时机,积极推进新农村土地增减挂项目,成功批量营销7县6区19个项目,目前已获得批复授信额度31.75亿元;投行业务位居同业前列,通过理财产品为客户融资14.84亿元,既有效缓解了信贷规模紧张,又有力支持了优质企业的发展。
贴近客户
新多项数据
人民币规模的收紧,企业的融资需求日益多样化等现状都要求贸易融资产品加快创新的节奏。中国建设银行国际部创新团队适时推出了买方付息贴现业务和应收账款风险参与业务。临沂建行国际业务部赶在同业行动前占领市场,上门为客户讲产品,算成本,经过不断地培训与讲解,使得越来越多的客户了解他们的产品,从而接受了他们的产品。2013年该部多项业务指标达到了历史新高点,中间业务收入7555万元,同业排名第一,外汇存款5400万美元,同业排名第二;外汇资金收入2294万,增幅183%,增速全省排名第一。
一户一策 推广个性产品
建行临沂分行统一制作宣传折页,组织各支行客户经理深入市场宣传该行优势产品,同时以网点为主阵地,结合主流媒体,持续宣传该行产品,提升知名度。此外,该部在认真研究客户资金流向和运营规律、客户需求的基础上,通过不同的产品组合,做到一户一策,为市场商户提供个性化的金融服务。
截至2月末,临沂建行累计拓展结算通卡5.2万张,系统排名第二;累计存款余额3.4亿元,系统排第二。累计营销电话POS 6379部,电子银行、信用卡等各项产品也得到快速发展。
在线交易
减少中间环节
房e通是建行的电子商务应用平台,为个人客户、房产中介、房地产开发商提供了楼盘展示、自助交易服务,受到用户的一致好评。笔者采访期间,巧遇两位来临沂分行个贷中心办理业务的2位年轻人,他们通过沂蒙晚报看到建行有房e通业务后,登陆http://ehome.ccb.com,选中了一套建行认证的阳光房源,通过房e通和卖房人达成交易,省去了中介费,网上申请贷款,客户经理预约上门服务,他们仅来了建行一趟,贷款就办完了。
三流合一 解决客户所急
临沂是全国最大的商品集散地之一,商贸批发的发展带动了物流业的发展,物流公司不但托运货物,同时还代收货款,这种方式存在缺点是物流企业每天到银行汇款,日积月累手续费将非常高,既增加财务费用,又消耗时间。于是物流E付通应运而生,它是依据物流企业的管理系统,并依托建行的企业网银、个人网银、短信等电子银行产品而开发的金融套餐产品。它满足了客户将物流、资金流、信息流“三流合一”的需求,通过为物流公司提供资金自动归集和结算功能,实现了将物流公司及其上下游客户资金流在建行的体内循环,为建行提供了大量客户的同时,也为他们营销附加产品提供了机会。
临沂黑风快运有限公司始建于1994年,是一家集运输、配送、仓储于一体的现代化物流企业。随着物流E付通的上市,建行与该公司携手推出“黑风?龙卡”与其ETMS物流管理系统相结合,使得发货客户足不出户就能收回货款。黑风快运财务经理相书美告诉记者,现在有两千多位客户开通了物流E付通账户,占其客源总量的70%左右。沂蒙路支行副行长吴红介绍到,员工经常携带移动终端到黑风快运公司,可为客户现场办卡,下一步还将开通银企直连平台,避免现行两次做账的麻烦。与此同时,黑风快运每天利用物流E付通代发代扣货款近千笔,沉淀存款过两千万,为建行实现中间业务收入上百万元,并将其电子银行渠道占比提高50%以上,这真正是一个三方受益的创新型产品。