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建行潍坊分行私人部人性化服务理念赢客户信赖

A-A+2014年3月29日11:36新浪山东评论

  近年来,建行潍坊分行私人银行部创新机制建设、注重业务拓展、人性化的客户服务理念赢得了客户的好评。

  据介绍,截至目前,建行潍坊分行在2012年山东省行私人银行等级评定中,建行潍坊私人银行获得山东省A类私人银行等级,山东省四星级私人银行机构,被评为潍坊当地最具影响力品牌。截至12月底,共经营客户1500多位,管理资产近45亿元。

  丰富客户活动推进银行业务发展。采访中,建行潍坊分行相关负责人告诉记者,为做好建行潍坊分行旺季客户营销,私人银行部尤其积极开展旺季高端营销活动,如每周三推出“精彩生活下午茶”系列活动,拟组织高端客户进行小范围的精准活动和营销,活动内容涉及境外投资、资产传承与保全、传统文化、健康养生、亲子教育、艺术品鉴等,通过活动能增强客户投资理念教育,拉近客户距离,满足客户资产投资、精神生活双重需要。

  提升私人银行客户AUM值。据介绍,建行潍坊分行私人银行部对客户的过程管理与精细化管理在银行业发展的长期性和持久性中得到了体现,其中对于AUM前5名客户由建行潍坊分行行长维护,AUM前20名客户由建行潍坊分行分管行长维护,AUM1000万元以上的客户由建行潍坊各支行行长参与维护,对于AUM500万元以上的客户由建行潍坊分行各支行副行长参与维护,并将客户升降级情况直接与责任人考核挂钩,通过责任到人,促进私人银行客户增长、客户AUM增长。人性化和层次化的管理理念,体现了金融服务严谨、专业彰显大行责任的理念。

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