20日晚,圆通速递在官网上对“夺命快递”事件发布声明,上海圆通速递有限公司总裁相峰也发出致歉。圆通速递称,将追究寄件人的责任。
圆通速递在声明中表示,11月27日,湖北荆门一家化工企业经圆通速递当地加盟网点——沙洋运通物流有限公司收寄点向山东某制药厂寄递一件物品,称该物品无毒无害,收件人员按照公司制度对该物品进行了验视。在运送过程中,这件物品发生了泄漏,同车运输的部分快件被污染。发现泄漏后,工作人员立即与寄件人联系,对方称该物品无毒无害,只需进行通风晾晒处理。中转操作人员按照寄件人提供的处置方法对同车快件进行了处置,并进行逐一排查,力争将可能产生的后果控制在最小范围。
圆通速递还在声明中表示,对寄件方在寄件时未如实告知所寄物品的性质及恰当的处置方法,将通过法律途径维护自身合法权益。
上海圆通速递有限公司总裁相峰在接受媒体采访时表示,对事件中受到伤害的消费者以及公司员工表示深深的歉意,公司不会回避责任。
记者了解到,圆通速递目前已经与该事件中受害者的家属焦女士进行了接触,相关赔偿将在警方出具责任界定后进行。
据悉,事件发生后,圆通速递开展了安全生产整顿,严格执行收寄验视制度,提高识别违禁品的能力。
但是,对于具体采取哪些验视措施,圆通速递并没有列出。