原标题:记者来信:移动联通流量费缘何相差17倍?
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我是山东移动通信有限责任公司的一名普通用户,号码沿用了近10年时间。但最近的一次无意上网经历,却让我有了换号停用的念头,原因是流量费高的惊人,和我联通卡的资费竟然相差17倍之多。
事情的来龙去脉这样的:我是一机两卡,一个移动,一个联通3G。今年6月,无意中触碰了手机屏幕,将手机SIM卡管理上的使用网络调成了移动卡,原来则一直使用联通3G上网。使用了大半天,感觉速度异常后,才重新调整回来。当时,也并没有太在意。直到后来查询话费清单,发现移动的上网资费高的惊人。
根据话费详单显示,一天在线21个小时,使用流量15.56兆,费用79.59元,平均1兆流量收费5元多。对自己经常的联通3G上网资费记得非常清楚,超出包月后0.0003元/KB,相当于每兆0.3元。这样比较,移动和联通资费相差17倍之多。
带着疑问,记者拨打10086咨询,客服人员告诉记者,移动GPRS如果不开通包月,收费标准为每兆5.12元,开通流量包则可5元包30兆流量。问及原因,客服人员称系统就是这样设定的,没有什么原因。也就是说,开通包月和不开通包月,费用有着天壤之别。不开通包月5元钱用不了1兆,开通则可以用30兆。既然有这种优惠措施,为什么不将5元30兆的标准普及起来呢?
此后,为了不因误碰键盘而用高价流量费,我后来到营业厅关闭了GPRS上网。记者咨询还发现,不同的套餐,只要客户不主动更换调整,老客户依然只能是按原来套餐付费。也就是说,客户不主动调整,移动公司也不会主动将优惠送上门。
根据工信部的统计,截至今年9月底,我国移动电话用户达到12.07亿户,其中3G用户3.68亿户。互联网宽带接入用户新增1595万户,总用户达1.86亿户。面对如此庞大的用户群,不管是移动或者联通,在上网或者通信资费进行调整的时候,是不是可以将优惠变得更加主动和彻底些呢?