□见习记者 董广远
生活日报12月26日讯 26日,多名市民向本报反映,在几家团购网站买了帝一麦KTV欢唱券,团购网站上并没有写节假日不能使用,并且电话咨询前台也表示可以使用,但是到KTV以后被告知不能使用。
靖女士
市民质疑:
为啥说能用又不让用
我从糯米网上团购了帝一麦KTV欢唱券,网站上没有写节假日不允许使用,并且我打电话咨询KTV前台,工作人员说圣诞节可以使用团购券。
圣诞节那天,我从大东边的家里,辗转来到了纬二路的帝一麦KTV。可没想到的是,前台说是因为圣诞节,所以团购券不能用。我当时很生气,团购网站没有写明,去之前也咨询过了前台,都说可以用,怎么到了店里又不让用了?
李女士
我在美团上团购了一张帝一麦KTV券,网上明确写明了,“有效期:2013.11.2至2013.12.30(周末、法定节假日通用)”。我本来是想去消费的,可是没想到的是,帝一麦说因为是圣诞节,所以团购券不能用。我觉得这是欺骗消费者,所以直接把团购券退了。
帝一麦:已告知网站节假日不能使用
前台
工作人员
圣诞节虽然是周三,不过我们都是按照周六周日节假日的规定来的,圣诞节是特殊节假日,所以不能使用团购券。团购券在白天还是可以使用的。
办公室客服
工作人员
李女士
25日是圣诞节,所以不能用,即使是白天也不能用。在团购网站上,我们的确没有写明什么时候不能用,这些要求我们和团购网站说了,他们没有给写明而已。我们会和团购网站进行协商。
团购网站:刊登的信息都是商家同意的
我们的网页上,的确写着该团购券可以节假日通用,当时和商家签订了合同,内容他们同意我们才刊登的,不可能漏登。可能因为圣诞节顾客比较多,所以商家才禁止使用团购券。当时李女士没有消费成功,我们已经给她补偿了一张40元的美团券,她也认可了。至于帝一麦,目前还没有接到他们让我们修改有关内容的反馈。