央广网北京12月28日消息(记者刘玉蕾) 据中国之声《新闻纵横》报道，2014年春运第一天，也就是明年1月16号的火车票，今天起全面开始通过网络和电话等渠道发售。根据预售期安排，车站窗口、代售点、自动售票机预售期18天，比互联网、电话订票预售期要少两天，也就意味着，在车站窗口等渠道购买春运首日车票，还需要再等两天。

　　今天，是网络和电话购买固定列车车票的第一天，最新的购票情况如何？网站是否能打开？电话是否能打通？

　　12306从开始开通的时候就会分时段售票，从本月初开始12306的网站就全新改版上线了。新版本推出了自动刷票和抢票的功能，在随后的几天里，手机12306的客户端也上线了，虽然它暂时没有配备抢票神器，但是上线的第一天就引发了广泛关注。可是不管是在苹果还是安卓系统的应用商店中搜索12306，在半个多个月的时间，铁路12306的排名并不在最前面，并且评价也只有惨淡的2颗星，有不少用户吐槽说好像卡、慢。

　　但是一款应用可以在很短的时间里达到6万多次的下载量，可以说成绩不俗，大家觉得官方软件比较放心。目前有一大批山寨订票软件和冒充订票软件的手机木马软件也出现在了网络中。比如说有一款名叫“买火车票”客户端的评价里面，有网友怀疑它是欺诈型软件。还有一些名头不一的客户端，它们的制作方来源也五花八门。

　　在过去的一年里，像猎豹，还有360浏览器这两家也一直在跟12306官方网站在竞争，但他们很有可能会被12306网站直接屏蔽。

　　12306客票系统监控中心副研究员王明哲也给出回应，抢票这件事，一个是对整个12306的系统会产生不均衡的压力，再一个是会给一些购票旅客产生一些不公平，第三，在资金安全和用户信息安全上也都会有一些风险，所以12306还是会有一些相应的屏蔽处理措施。

　　最近几年高铁不但是一条线，而且还连接城网，越来越多的人喜欢以高铁的方式出行，比如从北京到上海，原来可能也就几趟，包括发的车也都是夕发朝至，现在高铁四个小时、五个小时就到了，而且它有多趟列车会同时在这一天的时间发出。最难买的票主要就是行程长达1500公里以上、并且只有一趟直达车的。建议大家尝试分段买票。

　　相比传统的车站窗口和代售点售票，互联网、电话订票的预售期提前了2天，建议大家优先尝试网络和电话购票，节省排队时间，方便提前抢票。

　　此外，由于目前钓鱼网站大量充斥网络，警方也发出提醒，网络购票一定要通过正规渠道购买，注意辨识钓鱼网站，千万不能轻易相信先付款、后送票的交易请求。

　　最后，铁路部门提醒大家，出门在外的时候，因自身原因办理车票改签，且改签后车票乘车日期是在2014年1月16号至2月24号期间，退票按票面票价的20%核收退票费。春运期间，旅客买票时一定要认真的考虑，如果您想“先囤票再退票”这个思路是不可取的。

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