近日，位于青岛西海岸新区建邦听海小区B区的薛女士反映，自2018年起，小区里很多楼层电梯、廊道里或者电梯门口长期存在大片瓷砖开裂、墙面空鼓等问题，存在严重安全隐患，但小区物业不作为，没有尽到合理修缮义务，甚至用胶带粘连了事。业主们反映多年未得到有效解决。
问题频出瓷砖掉落涂胶粘连建邦听海物业如此处理问题
2016年6月份，薛女士购买了位于青岛西海岸新区建邦听海小区B区的一套住房，满心欢喜住进去不过2年，房子单元楼就开始陆续出现各种问题，像瓷砖一整片开裂、摇摇欲坠；墙皮空鼓脱落等问题，至于电梯、单元门等公共设施更是经常损坏，次数频繁，严重影响业主正常使用的同时还带来一定的安全隐患。
（业主提供图片：小区多处瓷砖被用胶带粘连）
记者通过投诉人提供的照片可以看到，小区大厅内多处存在瓷砖开裂现象，开裂的瓷砖背面粘满了胶勉强糊在墙上，包括位于过道头顶部位的瓷砖上也贴满了胶，一旦脱落，后果不堪设想。
业主多次反映到物业，物业号称房子已过了5年质保期，施工方已撤，物业只能尽自己所能维修。“物业也不是说不修，而且修的时候都拍照片发朋友圈了，但都是面子工程，比如修理单元门，拧拧螺丝，不换配件，用不了两天又坏了；比如瓷砖，就在快要掉落的瓷砖背面涂点胶，外表再用透明胶糊上，固定一段时间粘住了以后再揭下来，就这样反反复复许多年。”薛女士告诉记者。
物业说法和业主不一致获评中国五星级物业服务小区却诟病百出
薛女士反映的这些问题已经存在多年，为何这样一家于2020年5月份荣获“2020中国五星级物业服务小区殊荣”的项目却饱受诟病？为此记者致电建邦听海小区物业进行了核实。
根据薛女士提供的建邦听海小区物业管理的座机电话，记者拨打后对方表示，小区物业一直在跟进瓷砖掉落问题，遇到晃动的瓷砖会提前取下，然后用专门粘贴瓷砖的强力胶黏合，至于胶带是谁粘的不知道。对方还告诉记者，建邦听海小区所属建泰物业的电话是24小时服务电话，夜间有人值守，每栋楼也都设有管家服务。
（业主提供图片：小区内多次出现的墙面空鼓、瓷砖开裂、脱落等问题）
但物业描述的如此到位的服务场景薛女士表示并不满意，瓷砖掉落、单元门、电梯频坏等问题依然存在。她认为，物业如果做到了提前排查，为何还会存在成片成片的大面积空鼓、剥落问题？物业保存了电梯的检修记录为何电梯却连续损坏2次，物业声称没问题的电梯曾被检测出有多个坏掉的配件，物业的执行力度和诚信度引发业主质疑。
记者经咨询专业人士了解到，有关墙面瓷砖空鼓掉落问题，如果只是小部分的掉落可以使用瓷砖胶，并严格按照比例搅拌，做粘合处理；但如果空鼓脱落面积较大，建议全部重新专业贴合才能彻底解决问题。
建邦听海小区问题积压已久远不止瓷砖掉落这么简单
位于青岛西海岸新区灵山卫街道的建邦听海小区分为ABC三个区域，B区在2016年交付，C区在2017年交付，A区在2021年交付。其中B区已交房五年，水电却未并入市政管网。一边是小区供电无法交付国家电网的问题，引发业主大批量投诉和媒体曝光；另一边是未经业主同意，建邦听海私自将B区的总水表迁址A区，将供水方私自换为青岛志源水业有限公司，而A区现在供应的是建筑用水，所以与A区共用一根水管的B区自来水也达不到标准，这个问题也让B区的业主头疼已久。
且今年6月份，信网、西海岸电视台《生活帮》栏目相继报道过建邦听海小区未经业主同意，强行更换生活饮用水源的问题，依然未得到解决。
（业主在青岛西海岸新区政务网投诉小区供电问题）
根据该小区业主的投诉内容显示，关于该小区供电设施无法交付国家电网的问题，建邦听海小区业主曾向有关部门进行反映，多渠道投诉等来的答复却是让业主们集体出钱改造，根据国家电网黄岛供电公司初步测算，改造费用达到惊人的3000万元！
记者通过业主知悉，今年2月份，山东安邦置业有限公司（小区开发商）物业王总来小区与业主商谈时曾表态，用电改造全部费用由集团公司负责，今年上半年完成改造任务。但是，承诺时间距离现在已经过去8个多月了，依然没有任何信息。关于该小区一系列问题的后续处理结果，本网记者将继续跟踪报道。（来源：鲁网）
