董平在济宁和平街社区开了13年诊所，每逢遇到困难家庭就诊，他总会象征性地只收几毛或几块钱，既帮助了患者，又让患者没有心理压力。
这13年来，一共减免了多少医药费他没统计，但社区里哪家哪户身体咋样，他心里很有谱。接下来，他打算与社区合作筹办困难家庭救助资金，将困难家庭救助作为工作常态开展起来。
看病收个块把钱，不给病人压力
董平今年51岁，1990毕业于济宁医学院，2004年在济宁越河街道和平街社区开设了任城区董平内科诊所。社区居民头疼脑热可以就近看病了，但“董大夫会不会多要钱”，居民都想观望观望。
这一年的夏天，一件小事让居民纷纷对董平竖起大拇指。“有一位在诊所周边拾荒的老人，不小心被玻璃割伤了右手大拇指，因延误治疗手指肿胀流脓。”董平现在还记得那一幕场景，他小心翼翼地帮老人清理了伤口，做了包扎，又给老人开了点药。
临走时，老人问多少钱，董平说“5毛钱”。“老人愣了一下，问5毛钱够不够，我说够啦够啦。”董平说，这件事他没有放在心上，可是他发现这之后的几天诊所的人明显多了起来。原来，这件事在附近传开了，大家都说他是一位好大夫。
“按照当时的物价，药费差不多十块八块的，我看老人不容易想帮帮老人，但免费的话老人会有压力，索性就说个5毛钱。咱帮病人，要帮得病人舒坦。”董平说。
和平街社区党委书记沙同篪是这件事情的见证人。当时，他刚到和平街社区工作，不少居民说，“咱社区来了一个董大夫，好大夫！”“帮助别人不稀罕，但董大夫的帮助让人心里很舒坦，没有一点施舍和难为的意思。”沙同篪说，董平这样的习惯一直坚持到现在，对社区困难家庭，他总是象征性地收个块把钱，不给病人施加任何心理压力。
为和患者交流，专门自学手语
开了13年诊所，董平熟知和平街社区每家每户的具体情况，甚至哪位老人有冠心病、哪家儿女在外无法照料老人他全都知道。
在所有就诊患者中，有一对特殊的聋哑夫妻，由于就诊时无法正常用语言交流，董平只得慢慢琢磨沟通方法，学习手语表达。现在，他已经可以和这对夫妻正常沟通。
近日，记者跟随董平到这个聋哑家庭进行健康随访。刚进门，董平就被老两口拉到沙发上，指着自己的头和腰，又比划着嘴部，想要急切地表达些什么。“这是告诉我，他们最近头疼腰疼，想让我看看现在吃的药对不对症。”董平熟练地拿出听诊器，听诊后和老两口用手语交流。
老太太拿出一盒口服液，指了下喉咙，又竖起大拇指。董平右手在右脑边比划出一个半圆，又做出一个“二”的手语，告诉老两口“咳嗽快好了，口服液可以一天喝两次”。
“看病不得马虎，误解了病人的意思可能会延误病情，所以和他们交流时就会特别放慢速度。我休息时经常看手语视频，慢慢就可以和他们进行日常沟通了。”董平说，针对不同的患者，就要用不同的沟通方法，这也督促他多学习、广涉猎。
摸索特困资金模式
让医疗救助常态化
低保户李成、乔桂兰老两口与80多岁的老母亲蜗居在来鹤小区十几平米的小屋内。乔桂兰患有尿毒症需要长期透析，全家人仅靠低保金维持生活。
平日里，遇到老伴和老母亲身体不舒服，李成就带着她们到董平那里瞧一瞧。而董平也总会象征性地收几块钱，但这样的帮助对于这个家庭来说仍是杯水车薪。
在这种情况下，董平萌生了一种想法，“我想每天捐出一位就诊患者的医药费，作为特困家庭救助资金，然后社区推荐特困家庭名单，符合条件的直接拿着诊所开具的医药单去社区报销，同时发放老年优惠卡，让老年人尽可能地少花钱。”董平说，他最近与社区正在沟通筹划细节方面的问题，以后资金全部用于特困家庭救助。
沙同篪说，董平是驻和平街社区党员，常年帮助社区开展党员公益服务，其中包括每年四次为社区居民免费义诊、定期发放保健品及日常药品等。
“做大夫，光有爱心远远不够，更需要过硬的业务本领，所以我每年拿出三分之一的时间用于学习。”董平说，只要他看一天的病，就要为这一天所有的病号负责，这其中爱心、责任心两点缺一不可。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孔令茹 通讯员 夏无双）
