案例2 免费承诺藏陷阱
退休老人韩先生，患有十几年的慢性结肠炎，久治不愈。正在困惑时，一则某电视台早晨播出的某某养生苑节目吸引了他。第一次他花3000元购买了半年的某口服液，没过几天商家主动打来电话说公司在搞活动，只要买三个月的某口服液就免费赠送人参膏一箱，可以提高免疫力。他没禁得住诱惑就又花了1500元，五个月过去了韩先生发现自己的病毫无改善，才感觉上当了。
案例3 虚假广告退货难
武先生七十多岁，患有腰间盘突出病。一天看到一则治疗腰间盘突出的广告，花1680元邮购了一台治疗仪。等他打开说明书时才发现因他患有心血管疾病，做过支架搭桥手术，血压不稳并不适宜使用。收到后立即要求商家退货，商家只退给他1000元，强行扣下680元。事后武先生怎么打电话，商家就是不接听。
