物价部门提醒保留消费凭证
济南越来越大,考点也遍布全市各地,不少本地的考生都需要订宾馆备考。宾馆房价逢考必涨现象并不少见,今年中考时,就有家长带孩子住2天宾馆花近千元。宾馆真的可以随意涨价吗?不少考生都希望主管部门能加强考前宾馆的价格监管。
不过,济南市物价局工作人员表示,酒店的定价是属于市场定价,是由市场调控的,除非到了特殊时期,一般物价部门不会介入,涨价是属于市场行为。
“但是酒店在变动价格时必须明码标价,在消费者入住前要明确告知消费者价格。如果消费者在结账时才被告知价格已经变动,那么酒店的这种行为构成了欺诈,消费者可以拨打12345进行投诉。”该工作人员解释说,存在欺诈行为的酒店会被处以5000元的罚款,并退还消费者多余的消费金额。”
该工作人员提醒市民,在入住酒店前要注意保留证据,例如酒店当时标明的价格、消费者与酒店工作人员的对话录音等,结账时要注意保留账单,索要发票等。
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