为加强农村支付环境服务建设,人民银行济南分行开展了改善农村支付环境建设活动。在本次活动中,交行山东分行领导得当、措施得力、执行有力,被人民银行济南分行授予“中国人民银行济南分行改善农村支付服务环境先进集体”荣誉称号。
活动开展以来,交行山东分行高度重视、精心组织,按照总行及人行要求进一步落实支付结算知识宣传和消费者权益保护工作,指定专人负责跟进,通过加大支付机具的安全维护和投放、持续开展社区宣传及相关活动,面对面向客户宣传银行卡使用常识、电信诈骗防范须知等知识,加强与相关部门通力协作、网点操作流程优化等有效措施,提升了客户体验和农村支付环境的业务处理时效,受到了人民银行的肯定,树立了良好的社会形象。