原标题：记者起底短租房：时尚流行，但真有想象中那么好吗？

　　租短租房竟然被房东打了

　　前不久，菏泽市民付先生使用蚂蚁短租软件租房时遇到了一件麻烦事，在他没有退房仍在房间内休息的情况下，“房东”就派人打开房门打扫卫生，并额外收取了水电费。

　　“那个人进了门以后就骂骂咧咧的，想撵我们走。”谈到这次遭遇时，付先生很生气，他说他与对象租住在金桥国际大厦，日租价格是168元，正在休息的他们看到有人进来很生气，起初他们与工作人员之间的言语冲突还演变成了肢体冲突。

　　“因为有朋友在济南，本来想着在济南多住几天，这么一闹，我当天就开着车回菏泽了。”付先生介绍，那位着急打扫卫生的工作人员自称是当天下午要有人入住，那位工作人员不仅态度不好，而且还乱收空调费。后来，“房东”就过来协商处理了这件事，当时“房东”还给他发了红包表示歉意。

　　连营业执照都不需要

　　记者调查途家网、蚂蚁短租等在线短租平台发现，当前，在线短租市场上提供的房源多为民居，包括自有住宅、外来资本租赁当地房屋再转租等形式。

　　多数平台准入门槛低，平台管理松散。只要提供身份证或营业执照，加上房产证或租赁合同，以及一些清晰的房间图片，便可在平台上出租。

　　一位短租平台的客服人员告诉记者，各大平台均承诺对房源严格审核，如途家网甚至在网站上承诺“全部实地验真”，但近年来在线房源数量激增，平台很难做到去现场验房审核信息，基本上只是看看房主提交的电子信息。对于租客，更是没有任何要求。

　　房子与描述不符

　　刚从上海旅游回来的常玲珑，回顾起来竟似经历了一场噩梦。她在短租平台上预订的是160多平方米的三室两厅豪华装修洋房，没想到只有七八十平方米。并且，与所描述的“幽静”“优美”相反，房子沿街十分吵闹，让人整夜难眠。“网站上承诺的吹风机、咖啡机等设施也没有，这不是欺诈吗？”常玲珑说。

　　管理混乱

　　比常玲珑更倒霉的是游客杨黎，她在一家平台预订好房子后，甚至连门都没能进，大半夜拎着箱子在深圳找住的地方。春节期间，杨黎和闺蜜抵达深圳机场后，打开平台寻找公寓地址，却发现此前成功付款的订单被网站后台取消了。

　　安全隐患多

　　浙江省的章先生曾在某平台预订杭州某小区的短租房，入住后出去吃饭，回来却发现价值6万元的摄影器材被盗。房东虽陪着章先生一起报警，但同时表示：“租房子发生东西被偷的情况，不能怪房东吧？”

　　业内人士表示，如果是正规旅馆住宿，按照治安管理要求，需具备必要的防盗、视频监控、消防等安防设施，但此类短租民居多是普通家庭住房，财产及人身等安全问题难以保证。

　　纠纷多维权难

　　据了解，短租平台一般会有房客保障计划，如承诺房源不符赔首晚房费、到店无房赔首晚房费等，但租客往往很难获得赔偿。

　　监管部门：短租房身份模糊，想管管不了

　　由于缺少专门针对这一新业态的管理办法，长期以来，不少地方将这些房源按照旅馆业管理。

　　根据公安部最新公布的《旅馆业治安管理条例（征求意见稿）》，旅馆应当取得消防行政许可、特种行业许可证、有治安保卫人员等。

　　一位在线短租平台负责人坦言，如果按照旅馆业标准管理，大部分民宿都将被取缔。“我们平台上的一些房源，部分为民宅改造，作为民宅使用消防已达标，但作为经营性公寓就存在消防证、特行证无法办理的问题。”

　　北京市旅游委负责人介绍，由于许多在线短租平台上的房源没有进行申报注册，所以很难统计数量，监管十分困难。

　　长期从事地方旅游市场监管工作的梁善颖坦言，对在线短租市场的监管远远滞后于市场发展速度，尤其是职业房东及小型创业团队进入后，根本掌握不了完整、准确的房屋数量及租房者信息。

　　专家建议：尽快出台管理规定，明确管理方

　　专家建议，政府应尽快出台对在线短租市场的管理规定，明确管理方。

　　此外，互联网平台应通过用户评价、信用评级、实名制等手段，加快建立健全诚信管理体系。专家还建议强化在线旅游短租平台的监管能力，实现线上线下监管有效联动。

　　（生活日报）