随着春节日益临近，山东威海汽车站、火车站、威海港国际客运中心、威海国际机场的旅客越来越多。记者连日走访发现，各交通客运部门启动了系列春运便民志愿服务，由本单位员工自愿报名担任志愿者为旅客服务，来自社会各界的志愿者也热心帮助旅客搬行李、订车票等。当天，记者在威海汽车站就遇到了十余名高中学生志愿者。

　　“地下停车场怎么走？”“春节前最晚的船是几号的？”“今天的船为什么停了？”昨天9时许，在威海港国际客运中心的旅客分别提出问题，来自威海港的志愿者兰舒惠逐一进行耐心解答。由于天气原因，当天从威海发往大连的客轮暂停，旅客纷纷前来询问相关问题，兰舒惠忙得不可开交。

　　威海港国际客运中心相关负责人说，春运期间旅客集中，客流量是平日的一倍还多。为了更好地服务旅客，威海港特别启动春运便民志愿服务。志愿者队伍由威海港不同岗位的工作人员自愿报名参加，每天有两名志愿者在售票厅疏通旅客，为旅客答疑指路，帮助有困难的旅客提前上船等。

　　在记者采访兰舒惠过程中，老家在黑龙江的张女士因手机没电关机联系不上同行的家人，十分焦急，兰舒惠主动将自己的手机借给她，并帮她记录需要的信息。在兰舒惠的帮助下，张女士最终找到了家人。

　　威海汽车站、威海火车站、威海国际机场也分别启动了春运便民志愿服务。春运期间，无人陪护的儿童较多，机场的志愿者们全程陪伴这些“单飞”的儿童，为他们提供从办理乘机手续到登机的全程陪同服务。针对春运期间国际航班旅客增多的现象，威海国际机场特意调配了几名懂得外语的志愿者，向旅客提供翻译咨询引导服务等。

　　不仅仅是交通部门将目光聚焦到那些返乡旅客，来自社会各界的志愿者也纷纷参与。昨天上午9时30分许，记者在威海汽车站看到，有十余名身穿校服的学生正推着小推车，帮助旅客运送行李。他们两人一组，一个个忙得热火朝天。“您可以把行李放在推车上，我帮您推过去。”16岁的高一学生孙雅婷主动对一位拿着两个行李箱的旅客说。

　　据介绍，这批学生都是威海二中高一班的学生。孙雅婷说，放寒假后，她和同学们就想着如何做些志愿者服务的活动。想到春运客流集中，很多旅客需要帮助，于是大家一拍即合，就来到了威海汽车站为旅客提供服务。(贾聪聪 胥艳梅)

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