“4G超四百万、宽带破百万”暨临沂移动光宽带“1+6”服务承诺发布会召开

　　12月28日上午10点，“4G超4百万、宽带破百万”暨临沂移动光宽带“1+6”服务承诺发布会在临沂新蓝海酒店召开。目前，临沂移动已建成1万余个4G基站，1.5万余个宽带热点， 4G及宽带用户规模不断提升，实现了“4G超4百万、宽带破百万”的阶段性目标。在公司业务取得巨大成就的同时，对临沂的经济社会建设和发展，尤其在推进城市信息化及智慧城市构建方面作出了重要贡献。

　　临沂市人大常委会副主任、党组副书记张广敬，临沂市委宣传部常务副部长刘广阔，临沂市广播电视台党委书记、台长周鲁超，临沂日报报业集团党委委员、纪检书记滕怀飞，临沂市经济和信息化委员会党委委员、副主任李建文出席发布会。临沂市人民政府副市长李朝晖，中国移动通信集团山东有限公司副总经理熊文连，中国移动通信集团山东有限公司临沂分公司党委书记、总经理狄艳林出席发布会并致辞。

　　发布会现场，临沂移动党委书记、总经理狄艳林展示了“4G超四百万、宽带破百万”历史进程及对社会发展、老百姓日常生活带来极大改变，并表示临沂移动将继续加快有线宽带的建设、发展，实现4G网络全覆盖，并加速推进4G向5G演进，为即将到来的万物互联、人工智能奠定基础。高品质宽带服务做出的郑重承诺，欢迎社会各界和广大客户监督。

　　演讲快结束时，狄艳林代表临沂移动对高品质光宽带服务作出“1+6”服务承诺：“1”是一心一意提升品质，“6”是积极践行高品质宽带服务六项承诺。

　　承诺1：百兆覆盖，千兆引领。目前临沂移动百兆带宽的站点已超过1万余处，支持4K高清视频业务，满足客户高速上网的需求，同时已建成千兆示范小区13处。2018年，临沂移动所有宽带站点将全部实现百兆入户，同时进一步扩大千兆小区规模，建成千兆小区300处。

　　承诺2：品质保证，网速达标。临沂移动提供货真价实的网络带宽，为客户100%免费测速，保证实测网速达到国家规定标准。

　　承诺3：智能组网，信号无忧。临沂移动推出“和优家”服务，可以针对不同需求、不同房型的用户设计个性化的无线组网方案，让信号覆盖无死角，无线上网更畅快。

　　承诺4：暖心服务，专家上门。客户在使用临沂移动家庭业务过程中遇到的问题，将一律安排技术专家上门安装、上门辅导、上门排障，解除客户后顾之忧。

　　承诺5：及时响应，限时装维。市区、县城、乡镇驻地的新装宽带，8小时内装机；市区、县城的宽带故障4小时内解决，乡镇驻地8小时内解决。

　　承诺6：明确标准，超时赔付。对因企业原因导致宽带装机、排障超时的客户，每超1天，赔付客户10元话费，最高赔付50元。

　　发布会结束前，分别对临沂移动第400万位4G客户和第100万位宽带客户进行了颁奖。与会领导共同启动了“智连万家 慧享沂蒙”临沂移动光宽带“1+6”服务承诺启动仪式。

　　据悉，临沂移动将以本次发布会为契机，持续为高品质宽带注入新内涵，不断夯实网络基础，推进新旧动能转换，助力全市数字经济发展壮大，为临沂1100万人民、350万家庭、30万商户提供更好的通信服务，为“大美新”临沂建设作出新贡献。