中国银行太白中路支行：服务无小事，上门暖人心

　　近日，中国银行太白中路支行为一名老年客户提供上门服务，得到了客户及其家人的称赞。

　　近日，一名中年客户神色匆匆地走进中国银行太白中路支行，工作人员立刻上前询问客户需要办理什么业务。在沟通交流中得知，原来，该客户家中老人想查询并领取社保卡内养老金，但是长时间未用社保卡忘记了密码，并且老人年事已高、行动不便，无法前来银行办理业务，客户焦急地来银行寻求帮助，询问银行能否帮老人尽快找回密码。
    该行工作人员听完客户讲述事情原委后，安抚客户不要着急，并提出解决办法为其提供上门服务，考虑到老人的身体状况，该行立即协调人员，与客户约定好时间，当日中午便为老人提供上门服务，高效为老人解决了难题，客户及其家人对银行提供的上门服务表示感谢，对工作人员热情的服务态度和高效的办事效率赞不绝口！
    近年来，该行一直坚持从客户实际需求出发，不断延伸服务触角，不断创新服务，将服务送上门，提升客户体验。下一步中国银行太白中路支行将持续做好金融服务工作，坚守国有大行担当，为广大客户提供更加专业高效的金融服务。

　　作者：刘梦晗

　　来源：中国银行