跨境金融服务赢得客户赞赏

　　近日，农行菏泽分行通过提供跨境金融服务，使用见证开户的方式成功为一位私行客户的孩子预先开立加拿大蒙特利尔银行账户，提前解决了客户孩子求学路上的金融需求。

　　为满足当前形势下私行客户子女的留学需求，菏泽农行一方面借助总行资源，邀约私行客户参加线上留学知识讲座，分析疫情形势下的留学策略，宣传我行跨境金融服务及个人外汇优惠活动。另一方面，强化员工培训，通过晨会、夕会讲解跨境金融业务办理流程，要求私行管户经理一对一联系客户，精准获取客户需求。

　　郭女士的孩子一直计划出国留学，但是受疫情影响有诸多顾虑，菏泽农行的管户经理主动邀约客户参加线上留学讲座，通过专家讲解及现场提问解决了客户对海外形势及留学政策的疑问，并提供了专属留学方案建议。明确客户留学要求后，我行财富顾问立即收集客户资料，详细讲解境外账户开户流程，协助客户与加拿大蒙特利尔银行沟通，经过省、市、支行三级联动，用时3天完成了客户境外银行账户开立。这也是今年以来菏泽农行办理的首笔跨境金融服务，专业、高效的服务获得客户的高度认可。（李欢）