中行济南分行强化线上服务力度提供持续金融保障
疫情防控期间,中行济南分行运用数字化力量,积极探索线上营销与办公协同创新模式,提供高质量线上金融服务,以实际行动切实降低疫情传播风险。
为满足特殊时期企业客户线上智能化服务需求,同时切实降低疫情传播风险,该行辖属历下支行积极打通线上线下场景壁垒,三级联动,通力合作,迅速成立防疫线上服务小组,并多次通过办公软件研究服务预方案,同时采取线上视频会议方式现场连线某公司客户财务负责人,充分发挥国际化优势,对该客户进行海外债券发行等业务服务,对客户提出的需求及时解答并提供方案,为企业提供专业国际评级顾问及定价协调,经1个多小时的线上沟通,实现了对该客户业务需求梳理、产品方案设计、授信资料整理“一站式”国际金融服务,获得企业高度赞扬。
下一步,中行济南分行将持续探索特殊条件下的金融服务模式创新,争做金融服务保障的先行者。
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