建行淄博分行高青支行：裕农通解决客户燃眉之急

　　日前，一老年客户来到淄博高青支行营业室网点缴纳医疗保险费用，截止当时，高青县已扣除最后一批社保数据，不再进行批量扣费，该行工作人员解释之后，老人非常着急情绪愈发激动，并坚持让该行工作人扣除他存在建行卡的医保费。因老人携带老年机并无微信，不能实现社保小程序缴费，又因老人年龄稍大，交通不便，让他自己去行政服务中心缴费也不现实，为尽快解决老人燃眉之急，安抚老人情绪，网点工作人员在为老人重置密码及修改预留手机号之后，电话联系附近的裕农通用户，请求前来高青支行网点为老人缴纳医保费用。在大家齐心协力的努力下，老人成功缴纳医疗保险费用，他的难题也得到了解决，最后带着对建行的感激之情离开！

　　为更好的完善乡村基层建设，践行大行普惠金融服务，让基层民众享受最基本的建行服务，高青支行力争将裕农通覆盖到每一个行政村，裕农通是践行建行普惠金融战略的重要手段，也是真正能帮助农村客户群体足不出户，享受建行最基本的服务的有效方式。将大行责任践行到底，将普惠金融落实到实处，需要建行各支行付出更大的努力，做好裕农通后期维护工作，让乡村基层享受到建行优质的服务，改善农村支付环境！

　　（鲁启轩）