山东平安产险：查勘员专业调解获赞

　　11月21日下午，山东平安产险枣庄峄城查勘员张萧晗接到客户报案称在十字路口与对方车辆碰撞，车辆损坏严重，自己不想报交警，希望平安现场处理。

　　平安查勘员张萧晗接到报案后火速赶往现场，到达现场拍摄照片的过程中询问到对方也是平安保险，但无车损险，双方均希望平安能够调解处理。通过现场情况和车损情况分析，平安调解各自修车处理，无车损险方去综修厂在强险内维修，客户对平安的服务高度赞扬，称来年一定再次购买平安保险。

　　张萧晗同事以客户为本，专业、敬业的精神、耐心的态度获得了客户的好评，起到了榜样作用！倾心利客，提升服务是平安一贯的宗旨，张萧晗作为一个平安老员工，想客户所想，急客户所急的行为获得了客户赞扬，为新一年的平安理赔服务指明了方向，同时也为新员工树立了平安良好的品牌形象。服务国计民生是平安的初心与使命，为客户提升服务体验更是平安的首要任务，不忘初心，久久为功，平安有信心，有能力继续为客户提供更好的服务。