建行淄博西城支行：上门服务，搭建心与心的桥梁

　　随着“叮咚”一声电梯门打开，“你们来啦，大老远跑一趟真是辛苦你们了”，闻声看去，客户早已在入户门迎接我们。

　　原来前几日，一位客户电话询问是否可以打印其丈夫的银行卡历史交易明细。按照规定交易流水需本人查询，但客户的丈夫因生病无法到网点。了解到这个情况后，为尽快解决客户的燃眉之急，本着特事特办的原则，网点派两位工作人员上门核实情况。

　　一进门，客户招呼我们坐下，然后按照相关业务流程核实、确认情况属实后，客户如实填写了相关材料，然后接她返回网点，顺利办理了这项业务。

　　今后，该行将继续秉承为人民服务的初心继续砥砺前行，为客户提供温馨、贴心的金融服务。

　　（撰稿：崔雯昱）