强化内部沟通 提升服务水平！德州市立医院召开2023年临床医技职能科室沟通会

　　3月21日下午，德州市立医院2023年临床-医技-职能科室沟通会在门诊四楼大会议举行。院长冯丙树，院领导班子部分成员及医务科，质控科，护理部，临床、医技科室负责人共60余人参加了会议。会议由副院长郭伟主持。

　　会上，医务科科长齐珊珊首先汇报前期临床医技职能沟通会意见征集情况，本次沟通会前期共收集意见建议62条，各科室针对提出的问题进行建设性的沟通，逐条逐项现场答复解决。对现场不能即时解决的，通过后期召开专项会议限期解决。整个沟通会积极高效，与会人员针对各项工作流程的优化实施，纷纷献言献策。   

　　最后，冯丙树院长作点评讲话。他指出，本次沟通会收获颇丰，意义重大。大家能从患者的需求出发，直面交流、相互沟通，从而真正提高医疗服务能力，提升患者满意度。

　　通过本次会议，大家一是要牢固树立“一个理念”，即同心合力服务病患。二是要增强“两个意识”，即保障临床一线意识和服务配合协作意识。三要健全完善“三问”机制，即“问方法”、“问成效”、“问责任”机制。各科室通过沟通达到认识、通过认识达到理解、从理解达到共识，从而真正做到解决问题，提升工作效率。

　　此次沟通交流会贯彻“以患者为中心”的服务理念，对于促进各科室强化担当意识、服务意识，不断改进工作流程，提升服务水平起到积极作用，为医院实现高质量发展提供坚实保障。

来源：德州市立医院