农行临邑县支行:小雨伞情暖人心
七月的天气就像孩子的脸,说变就变,上一秒晴空万里,可能下一秒就乌云密布,接着就是电闪雷鸣风雨交加。
7月22日,很晴朗的一天,一上午农行临邑县支行曙光分理处大厅里人来人往,前来办理的人络绎不绝。到了中午,突然变天了,刚才晴朗的天空突然变得乌云密布,没几分钟就下起雨,这下几个客户开始着急了:“都快中午了,我还得回家做饭呢,下的这大雨咋回家啊。”
“是啊,是啊,我还得去接孙子放学呢,这下着雨,也没带伞。”
听到门口几个人在这的聊天,网点主任董明瑶和大堂经理白龙出来把应急伞架上的雨伞给分给大家,和大家说道:“咱们农行早就想到这个情况了,给大家准备了雨伞,以备不时之需,大家先拿着用,下次再来的时候捎回来就行。”
这时候来给孙子交校园餐费办理手机银行的张大爷说:“农行真温暖啊,能时时刻刻想着客户,在这种情况下还能想着为客户提供便利,以后存款认准农行,准没错!”
类似这张大爷这样的赞扬声一时间此起彼伏,为大家解了燃眉之急,看着人们远去的背影,农行曙光分理处的员工们心理也暖洋洋的。
为客户做好服务,不就体现在这样的小事中吗。事后大家回来还伞的时候对农业银行曙光分理处发放应急雨伞的方式赞不绝口,还回来的雨伞也是一把都没少,也许正是因为农行总是为客户提供这样方便的贴心的服务,人们才会像现在这样信任农行,愿意来农行办理业务吧!
来源:农行山东省德州分行(白龙)
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