沂源县历山街道城南社区是一个典型的“三多三难”社区，社区共有27个小区6处平房区，常住人口4870户，12000余人，其中建设于上世纪90年代前后的小区有24个，占比88%，老年人口多，社区单体楼多、散，管理难度大，居民意见诉求多。
城南社区党总支书记宋杰说，“小区卫生没人打扫，屋顶渗水了……居民遇到难事第一时间找社区，居民的信任就是我们肩上的责任，必须要以党建引领为核心，坚持把基层党组织建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒。”近年来，城南社区探索实施“新”连“心”党建工作法，聚焦新阵地、搭建新平台、创新新模式，汇聚新资源，连接居民心幸福，演绎心民生，以“新”连“心”，扎实推进基层治理。
建设“新”阵地，“家门口服务”在身边
审计局小区共有6个单元、72户居民，因建设时间早，小区水表大多老旧失准，并且小区整体使用总水表计费，由于管道有漏点，自来水损耗大，平摊费用多，居民意见大。2023年6月，物业在服务合同到期后撤出小区。一时间，居民缴费用水成了难题。居民来到“文渊”网格红色驿站，大家你一言我一语，讨论着自来水一户一表改造问题。在社区党建共同体的带领下，经过网格长、网格员的利弊分析，居民代表协商后一致同意进行改造，后续改造工作正式提上日程，经过2个月的共同努力，困扰小区的“烦心事”得到彻底化解。
城南社区在网格中打造集便民服务、党员下沉、帮办代办、休闲娱乐、居民议事等功能于一体的6处网格红色驿站，同时建立6处“红色驿站网格党支部”，打造家门口党建，健全配套设施，网格员下沉到驿站值班值守，多措并举为网格内的居民提供家门口贴心服务。
搭建“新”平台，“一健呼”养老更安心
“有了这个装置就多了一份保障，女儿在外面工作也能放心了。”瑞阳小区独居老人钱大娘口中的“装置”就是城南社区正在积极推进的居家养老呼叫平台。城南社区老年人口多，辖区内60周岁以上居民占社区总人口30.3%，针对这一特点，社区北京明夷红心社会组织开发建设一套智慧康养系统，该平台可以实现一键呼叫、紧急响应。同时在社区养老服务中心设置理疗、针灸、养生保健等各项养老服务，实现了社区养老、居家养老、机构养老的有机整合，有效促进养老服务高质量发展。
创新“新”模式，365天不打烊
党的二十大精神宣讲、义诊、义剪、政策咨询、疑难解答……社区、社区工作者、社区社会组织依托“流动社区进小区，我和居民面对面”“小院有约”“小院讲堂”等项目，定期到小区开展卫生医疗、文明新风等各类志愿服务活动。一块幕布、一台投影仪、一排排小凳子，露天红色电影让左邻右舍相聚在小区广场，看完电影，社区理论宣讲志愿服务队重点围绕党的二十大精神，听“小院讲堂”，看红色电影，为辖区居民送上一场精彩的“文化大餐”。
“三社联动”机制，以更加专业化、更易于群众接受的方式满足居民各项需求，6支“沂源红”先锋志愿服务队，以多角度、多领域为辖区居民提供服务，“五项服务”进社区，实现了辖区居民对社区服务认同感和满意度的有效提升。
汇聚“新”资源，共筑社区美丽家园
瑞阳小区建设于1977年，因建设较早，各类设施相对不足，小区内各种缆线扭成一团，相互缠绕，不仅影响小区形象，更存在消防安全隐患。
社区采取“走出去，请进来”的方式，主动链接区域外优质党建联建共建，社区与国网沂源县供电公司城区供电中心党支部结对共建，在此基础上，瑞阳小区业主委员会负总责，成立由供电公司、小区业委会、物业、小区党员、热心楼长、居民代表成立“飞线”整治工作小组，供电公司积极对接社区居委会、小区业主委员会，发挥政企协作优势，因地制宜制定出解决方案。从征求业主意见，到收取材料费用，从疏通底下穿线管、钉线槽，到布线穿管、分户盖板，仅用1个多月的时间完成了瑞阳小区180余条飞线的治理，整个小区焕然一新。
为着力解决居民“飞线”充电引发的小区公共安全隐患，切实从源头上解决“飞线”充电问题，城南社区探索瑞阳小区试点经验、广泛宣传发动、以点带面推进，采取“物业牵头+政企共建+居民自治”的模式，如今，已完成415户居民的“飞线”整治工作，整治率达62%，为辖区居民群众生命财产安全提供了有力保障。