记者暗访烟台交运国际旅行社，合同上没有的地方也被带着去参观，景点逛了一个半小时，一日游成了购物游。

　　“好好的旅行怎么成了购物游？”近日，沈阳游客石娜(化名)抱怨道，她跟着旅行团在烟威两地玩了两天，除去旅行费，还多花了不下3000元，因为期间旅行社多次带他们购物，而之前旅行社曾承诺不进购物店 。烟台旅行社是否也存在带游客进店购物的现象？19日当天，记者以游客身份暗访了烟台交运国际旅行社，仅仅出去玩了一天就被四次带去购物，期间导游还表示“希望大家给他面子，不要不去”。此外，游客们还在不知情的情况下被带去了一处“景点”，市旅游质量监督管理所工作人员称，该行为属于旅行社自行更改旅行线路，是违法的。

　　游客反映

　　说好不进店购物却遭遇强行推销

　　“说好不去商场，怎么一次次带我们去购物？”近日，沈阳人石娜说，她在大连一家旅行社报名参加“烟台、威海、青岛四日游”，但在烟台、威海玩的两天内，除去旅行费她又花了3000多元。“在蓬莱一处景点的神像前，工作人员说不烧香就代表我没诚心。”石娜说，祈福所用香一炷就要300多元，没过多久，旅行团又带他们进了一家保健品商店，导游要求必须听讲座，讲座内容就像电视购物，“四个人一起买，一包只收一百元。”石娜说，她最终买了400多元的保健品，“不是我抵抗力弱，大部分人都买了。”

　　两天时间内，类似的商店石娜转了5家，而这些根本没在合同上标注出来。最后，石娜提着满满一大包“纪念品”垂头丧气地踏上了前往青岛的汽车。

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　　没经过游客同意不能转旅游业务

　　根据国务院常务会议通过的《旅行社条例》规定，未取得旅游者同意将旅游业务委托给其他旅行社，或者将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，对原旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。详细如下：

　　(一)未与旅游者签订旅游合同 ;

　　(二)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；

　　(三)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；

　　(四)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；

　　(五)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同 。

　　此外，《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定：进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。

　　记者探访

　　两家不同旅行社，咋挂着同一牌子

　　烟台旅行社是否存在带游客强行购物的现象？对此，记者以游客身份对烟台本地的一些旅行社进行了暗访。

　　5月17日，烟台汽车总站售票大厅内，一家旅行社工作人员将桌子一字摆开，桌上放着各种宣传资料，附近一块蓝色的牌子写着“烟台交运国际旅行社”几个大字，并标着“纯玩旅游、不进购物店”的字样。现场工作人员介绍，旅行社属于烟台交运集团。记者表示想去海阳招虎山。“如果去海阳招虎山，汽车站会统一安排客车 ，报名人数达到标准后就可以把您拉过去。”这名工作人员说，但由于当时并没有足够的游客报名，建议记者到附近一家酒店内的旅行社问问，“我们两家旅行社都是一个集团的。”

　　记者来到酒店并找到了另外一家“烟台交运国际旅行社”，这里的工作人员表示，汽车站内的“烟台交运国际旅行社”是该社一处分部，但是因为18日下雨，110元的招虎山一日游已经取消了 ，当天有威海刘公岛一日游，价格为180元。经过报名和签订合同后，5月19日上午8点左右，记者和17名游客一起启程前往威海。上车后记者却发现，合同上旅行社的签章不统一，签字为“烟台交运旅行社有限公司”，所盖公章却是“烟台交运国际旅行社有限责任公司”。

　　旅游内容都一样，报名费却差不少

　　导游介绍，旅行团18人为散客拼团，"单个旅行社由于人数少，将分散的游客聚集到一个旅行团内，由指定旅行社负责。"记者发现，负责此次旅行的工作人员并非之前的烟台交运国际旅行社，而是烟台海亚旅行社，而且车上的一名女游客说她报名刘公岛一日游只花了150元，行程安排却和记者的完全相同。"我们四个都是这个价。"这名游客指了指附近的三个人说，他们均在烟台另外一家旅行社报的名。而陪同记者一同在烟台交运国际旅行社报名的其他6名游客每人均交了180元。据知情人士透露，车上甚至有游客根本没有花钱。"不同的旅行社价格不一样。"车上的导游解释道。

　　从没提到的地方，也要被带去参观

　　5月19日上午8点半左右，导游带游客们来到了第一处景点--烟台一家木鱼石展览馆，然而，合同行程安排中并未提及此处，导游之前也没提过要到这里参观。经过一番参观后，几名工作人员将游客带到了一处购物区，里面的桌子上摆着用石头制作的水杯、茶壶等器具，不少售价都在1000元以上。

　　当天上午9点半左右，游客们离开该展览馆坐车前往威海。据车上导游介绍，前往威海需要1个半小时的车程，到达威海的时间为上午11点左右，之后再坐船到刘公岛。

　　先花钱看刘仙姑再一起去刘公岛

　　在做完威海市的相关介绍后，导游突然开始推荐一条新的旅游路线。导游说：“威海市斥资数十亿建造了一尊亚洲最大的刘仙姑玉像，我建议游客们去看看，不过是自费项目，每位游客100元，我们不妨看完后再去刘公岛。”话音刚落，车内立刻反对声四起。“你们不是说没有自费项目吗？我们不交这个钱，是不是就得把我们扔在车上？”不少游客觉得 ，合同上写的是去刘公岛，这个项目他们不感兴趣。在乘客们的一致反对下，导游终于取消了去该景点的打算。

　　听保健体验讲座不去是不给面子

　　当天中午12点左右，游客到达刘公岛，参观完展览馆后大家解散自行活动，旅行社并未安排午饭，而岛上一碗水饺就要60元，不少游客便饿着肚子开始逛。下午1点半左右，游客们坐船离开，所谓的“刘公岛一日游”实际只有一个半小时。

　　当天下午2点，大家来到一家韩国服装城，而记者离开时，却有商家以“没有购物”为由阻拦 。下午4点，旅行团又来到一家海产品售卖商场，不少游客都选购了海产品。最后，大家被安排到威海一家竹纤维研发公司的教室里听讲座，在这之前导游表示“希望大家给他面子，不要不进”。教室内，公司工作人员在讲台上进行了数十分钟的讲解，称产品有保健作用，还有游客进行了现场体验。

　　下午5点半，来自江苏的曹先生带着花了500元买的“纪念品”走上车，车上大部分游客们都在讨论这一路上买的“战利品”。