在博兴县湾头村，一天猫卖家的工作人员正忙着打包发货。马绍栋摄随着“双十一”临近，各网店商户也进入了备战的冲刺阶段。记者在我省入选全国20个淘宝村的博兴县湾头村、顾家村走访发现，各网店或忙着招兵买马扩充运营团队，或提前一个月备货，有商家甚至提前准备5套网销方案以应对爆棚的流量。
湾头村孟丽丽
去年一天卖了30多万元
“这两天每天销售额在2万左右，不是特别高，大家都铆着劲筹备双十一。”17日下午，博兴县湾头村的孟丽丽正在忙着指挥人员对产品打包。孟丽丽在天猫上开的店叫目暖家居。几十平方米的农村院落里，草编鞋柜、收纳箱等各种本地特色的草柳编产品密密麻麻堆满了整个院子，这些货将发往江苏、福建、辽宁等多个地方。
在屋里略显简陋的“办公室”里，四名员工正盯着电脑各自忙碌手头的工作，阿里旺旺的“嘀嘀”声此起彼伏。其中一名美工正设计“双十一”促销页面。“今天到目前为止已经接了60多单，比平常150-200单的数量略少，买家都在问‘双十一’有没有活动，想到那天再下单。”一位客服人员称。
据孟丽丽介绍，去年11月11日一天卖了30多万，每次“双十一”都让人忙到崩溃，客服、网页、产品、物流……每个环节跟不上，都有可能影响消费体验。“和去年持平肯定没问题，要再冲高必须得提前准备。”孟丽丽正计划再招聘3-5人负责客服接单，另外还要分配好有限的生产能力。“上个月最高峰时卖了1000多件，我们实在编不出来，只好下架，而且大件物流业不好发，这些都得提前规划好。”
顾家村吴大魏
订单预计暴增20倍
“我们早就提前一个月备货了。”在博兴县另一家以经营老粗布而闻名的淘宝村—— —顾家村，天宜家居用品电商部负责人吴大魏告诉记者，由于公司电子商务起步较晚，去年“双十一”他们没有赶上，今年他们提前介入，详细筹划每一个细节。
吴大魏介绍，现在他们一天接不到200单，正常应该在200-300单，因为消费者已经在打探“双十一”的活动信息，导致销售出现淡季。“双十一”当天，公司计划按半价折扣搞活动，预计销量比平时多20倍以上。“300单乘以20，销量压力可想而知。现在我们已经准备好3套方案，要看当天反应，每个产品反应不一样，一旦数据变化到一定程度就启动另一套方案。”
记者了解到，“双十一”当天，公司会24小时在线有人，根据销量看反应，在各主推产品之间调换。“比如我们计划主推的这个床上三件套，500多元，如果1-2个小时内下到超过1000单的话，生产部门吃不了，就必须赶快撤下来换另一款。这就考验自身的生产能力，还要考虑当地物流发货能力。”
吴大魏表示，提前备货必须看市场需求，要经过详细的市场论证，一旦网络消费者不认可，那很可能压库存了。
人才场地受限 公共配套临大考
“现在正是各个淘宝村冲刺的时刻。”博兴县中小企业局局长曹高升告诉记者，湾头村草柳编工艺品在淘宝注册集市店1000余户；在天猫注册50余户，年网上交易额突破2 . 2亿元。顾家村老粗布同样在网上卖得火爆，目前在淘宝注册集市店300余户，在天猫注册商城店20余户，年网上交易额突破3亿元。
如此大规模交易量，一旦遭遇“双十一”，自然给电商每个产业链上的环节都带来巨大考验。最明显的如专业电商人才，孟丽丽说，在南方一到“双十一”这种旺季，客服、美工、运营等专业人员一招就来，而北方就比较困难。比起产品、编工的优势，村民在网络信息化方面的技能明显落后一大截。
“下一步政府将加大培训力度，并统一规划电商产业园，打造淘宝村的升级版。”曹高升表示，此前当地政府跟阿里巴巴接触时，较多地谈如何网上开店，现在发现开店是一方面，关键是网店运营以及公共服务配套，以后将更多转向对网络运营人才的培训。县里正规划一个超百亩的电商产业园，彻底解决各类硬件瓶颈。
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