齐鲁网10月2日讯 法国的大文豪雨果说过：“下水道是一个城市的良心。”平时，我们也不会对这句话有特别的感受。不过，真正出现问题的时候，我们才发现，下水道，真是一个严重影响着我们生活和工作的事情。这一点，济南历城区的杨先生，会感同身受。
超市、餐馆门前路面污水流淌
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，杨先生在济南历城区经营了一家小超市，现在来超市的顾客越来越少，超市门难进也难处，杨先生自己出个门，恶心得都快要吐出来了。
超市经营者杨先生告诉记者：“已经有一个多月了，打有关部门电话，都说正在办理这个事，不知道什么时候能处理这个事，每个人走到这里都抱怨。”
直到今天，超市门口依然布满了各种脏东西，这些东西是哪来的呢？记者一走到花园路和洪楼西路交叉口，就发现一条长长的污水从远处流淌过来，地面污水流淌了足足100多米。沿街的商户以餐饮经营者为主，流淌的臭水滋生了很多苍蝇，卫生状况令人担忧。
井口涌出的油污不仅不卫生，还非常湿滑，这更有安全上的隐患。
餐馆老板：“路过的岁数大的挺多的，万一摔在门口，怎么办？是怨我们吗？”
周围商户反映多次 无人处理
记者在采访中了解到，周围的商户几乎每个人都向相关部门多次反映过这个问题。
杨先生：“反映过多少次了。市政上也反映过，街道办也反映过，12345也反映过，光说在调查中。”
由于相关部门没有采取行动，商户也曾自己委托通下水道的公司处理，但由于技术水平有限，解决不了问题。
看起来，这下水道还真是让人头疼的问题，非专业人士不能解决。
记者帮助联络多部门 历城区市政管理局承担了疏通管道的任务
随后记者前往济南市历城区山大路街道办事处了解情况。两位工作人员当着帮办的面先后给历城区市政管理局拨打了电话。
记者随后得到的答复是，历城区市政管理局认为堵塞的井口不属于市政管理范畴。
工作人员：“污水外溢这个问题是市政管，但是不知道他怎么了解的，他说是自备井，给我们退回的理由是自备井。”
那么与市民生活密切相关的自备井是什么概念？究竟该归哪个部门管理呢？记者随后电话联系了济南市历城区市政管理局。
市政管理局崔先生表示：“咱这里有个划分啊。主干路上的东西属于我们的，门头跟前那个，他们那个都是门头房。”
历城区市政管理局的工作人员表示，门头房前面的井口就叫做自备井，地面下的下水道不属于市政部门管理。这一点也与历城区直西社区居委会的解释相吻合。
历城区直西社区主任张华：“咱就积极地协调，也只能是协调，因为你有责任主体，而且你是收益单位。”
按照相关部门的解释，不论是依据市政管理部门的分工，还是按照谁收益谁治理的原则，路边的经营单位都应当为污水处理承担责任。由于个体经营者缺乏处理这一问题的设备，同时出于维护公共卫生和公共区域安全的考虑，在记者的协调下，历城区市政管理局承担了疏通管道的任务。
下水道疏通 商户满意
专业清淤车凿开主路井盖、置入高压水枪、疏通主路和辅路通道，通了，都通了。你看管子出来那大油，全是大油吧。
看得出来，这下水道一通，商户的心头就像去了块心病一样。一个月了，天天伴着臭水和油泥，滋味肯定不好受。我觉得，只要对老百姓遇到的困难有一种设身处地的考虑，有一种责无旁贷的责任感，遇到问题先想办法而不是先找理由，那赢得老百姓的感谢和满意，并没有那么困难。
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