青岛再发预收款消费投诉“黑名单”，健身馆成重灾区
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李自强
收钱办了卡，却擅自关门停业且联系不到，消费者无法消费和退费。日前，青岛市市场监管局集中发布第五批预收款消费投诉“黑名单”，9个严重违法失信的市场主体登榜，其中，5家为健身机构。
此次第五批预收款消费投诉“黑名单”中，包含了青岛脑支点教育科技有限公司、青岛康河五二健身中心（有限合伙）、市北区聚天诚健身馆、青岛绿英健康管理有限公司旺角广场店、青岛澳乐游母婴服务有限公司、青岛康禧五二健身中心（有限合伙）、青岛正品正源酒店管理有限公司、青岛菲乐斯健身有限公司、平度市箩麦西点店9个严重违法失信的市场主体。据了解，这些违法失信主体均存在着在以预收款方式提供商品和服务的经营过程中擅自关门停业且联系不到导致消费者无法消费和退费的违法行为，严重侵害消费者的合法权益。市场监管局已对这些违法行为全部立案调查，并将相关信息推送给相关部门，进行联合惩戒。
下一步，青岛市市场监督管理局将综合运用消费投诉信息公示、“黑名单”曝光等形式，加强预收款式消费监管，保障消费者知情权、选择权，促进公众监督，倒逼经营者切实履行保护消费者权益主体责任，促进消费维权社会共治。青岛市市场监管局提醒消费者，在预付卡消费中一定要注意以下四点，一是提高风险意识，对长期的或折扣率高的卡要保持警惕。服务期限越长，折扣率越高，额度越大的往往意味着风险越大；二是商家信誉，对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能取得合法经营资格的商家，以及经营场所租赁期届满、存在停业（歇业）等苗头的商家，要慎重选择；三是要签消费合同，掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，不要轻信商家的口头承诺。特别要明确退卡的规定，以及争议解决方式，并注意索取并保留好消费凭证；四是被侵权及时拨打12345进行投诉，一旦选择了某一种预付卡，应按照约定条款及时消费，并注意保护自身的合法权益，遇到侵权行为要敢于说“不”，及时依法维权。
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