齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 王杰
如今，“社区直饮水站”已成为济南众多小区的标配。这些自动售水机为业主带来方便的同时，也带来不少烦恼，名士豪庭小区业主张先生等业主便遇到了一个难题——小区近期更新了一批自动售水机，原来的售水机弃用，从而让原水卡成了“废卡”。
“当时商家搞优惠，充值返现，包括我在内的不少业主都办了”，张先生说，水卡发行厂家为“天天一泉”，水卡内还剩有300多块钱，“机子停用了，卡里的钱找谁退？”
近日，记者来到张先生所在小区。小区内的主要出入口，大都设有“天天一泉”自动售水机，粗略计算有近十台。这些白底绿字的自动售水机已经锈迹斑斑，而且都处于停电停运状态，接水台上都落满了灰尘和杂物。有的饮水机旁对着杂物，有的饮水机外壳有被人为撬动的痕迹。
值得注意的是，这些停用的饮水机旁边大都设置了一台红色的饮水机，基本上按照1：1的比例分配。与“天天一泉”饮水机的“破败”、“停电罢工”相比，红色饮水机看起来不仅崭新而且整洁。从红色饮水机上所张贴值班表也可看出，它们都有专业工作人员定期定点维护。
记者看到：在一台“天天一泉”饮水机上张贴一份小区物业公司落款的“温馨提示”。其上写着“为提升园区品质，服务中心近期计划更换直饮合作商家，届时机器将撤场，再次提醒各业主请在2020年6月30日前将家中水卡储值使用完毕，切勿再次充值，避免造成不必要的损失，如剩余金额较多请尽快与商家联系退款事宜”。
“温馨提示”张贴时间已达半年之久，张先生等业主为何迟迟没有完成水卡退款？对此，其坦言，此前自己也曾咨询过饮水机厂家，“工作人员当时说正在与小区物业沟通，将原水卡转到小区新的饮水机上，余额可以继续消费，但一直不知道进展如何。”
25日，通过“天天一泉”饮水机机身上的客服电话，记者联系到厂家工作人员。“合同到期后，我们就撤出了该小区，相关设备也正准备清运。”该工作人员表示，虽然已经撤场，但相关退款事宜已经与小区物业达成协议，“业主可以去小区物业，将原水卡更换成新水卡，原水卡内的余额也可以在新水卡上使用”。
