百得利进口大众尊享服务媒体日活动启动(3)
专业服务:透明化维修车间
而在全新的“透明车间”,记者亲身体验到了全透明化的维修流程,包括严格的维修流程、先进的车间监控系统以及实时的维修状态管理。技术团队针对之前服务沟通得到的用户需求对车型进行细致的检查,维修车间配备了先进的修理仪、数字分析仪以及专用工具/设备库,辉腾专用举升机等,整个维修流程严格按照进口大众统一标准来进行。
在整个维修过程中,模拟用户的记者们都在专门的用户休息室内谈话或者喝咖啡,但这并不影响他们通过透明车间随时了解自己车辆的维修状态,当维修完成时专属服务顾问将会请客户验车,并完成车辆交付。
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