阳光融和伤口造口门诊：做患者的亲人，用心用情去守护

为更好的服务患者，阳光融和医院伤口造口门诊于2022年7月开诊，采用医护MDT模式，为患者提供专业的护理，同时提供家庭护理指导。

“伤口造口门诊的开设，不仅能解决患者伤口造口护理的困难，还能减轻换药痛苦和经济负担。在这里，无论早晚都会给患者留一扇门，把以病人为中心落到实处，用心呵护，用爱疗伤。”伤口造口门诊李敏护士长介绍说。无论是耄耋之年的老翁，还是豆蔻年华的孩童，伤口造口门诊团队人员为患者提供全面、全程、连续的护理服务，得到了患者的广泛赞誉。

发挥专业优势，为患者提供最有温度的护理服务

阳光融和医院伤口造口门诊成立以来，一直采用国际先进的湿性愈合理念，有效护理、治疗各种急、慢性伤口，大大缩短了伤口愈合的时间，减少病人的疼痛，节省了医疗费用，为造口患者提供了规范化的造口术后护理、健康指导等，可有效减少造口并发症的发生，大大提高了造口患者的生活质量，帮助患者早日回归社会。

“在这里，让我有了家的感觉，感谢你们的精心救治，感谢你们的热情服务和悉心照料。”患者谭女士激动地说道。据了解，谭女士下肢静脉溃疡多年，辗转多地伤口未见愈合，血糖控制不佳且常年血糖居高，再加上老伴去世，患者极度不配合治疗，家属带患者来融和医院门诊换药时，赵亚男护士长积极给予心理疏导同时进行糖尿病饮食宣教，经过一个多月的治疗，伤口顺利愈合，患者满意，家属满意。

患者秦先生，肠造口术后，造口周围皮肤疼痛来伤口造口门诊就诊，为减轻患者疼痛和不适，他们自行购置湿巾，造口护理用品为其护理，同时进行相关宣教，进行造口护理的同时协助其保护腹部其他部位皮肤，患者换药两次，疼痛感消失，破溃皮肤愈合。

患者赵大爷因造口回纳术后伤口出现感染，随即到我院伤口造口门诊就诊，患者年纪大无法自行来医院就诊，家属因工作原因无法在正常上班时间陪同，经过和患者及家属沟通，郑言栋护师每次换药定在早上6：30，即解决了患者的换药问题又不耽误家属上班。经过一个月换药，伤口顺利愈合。赵大爷手捧锦旗来到医院，将写有“不是亲人，胜似亲人”的锦旗送给伤口造口门诊的医护人员，再次感谢他们完善的治疗和精心的护理。

深化护理服务内涵 改善患者就医体验

“做患者的亲人，用心用情去守护”，她是这样说的，也是这样做的。李敏护士长2016年3月加入阳光融和医院，先后参与医院筹备及各项评审工作，对医院有着特殊的情怀。她在护理岗位辛勤耕耘18年，把青春和汗水倾注在她心爱的护理事业之中。她以赤诚的爱心关爱着每一位患者，以高尚的人格魅力感染和激励着身边的护士，以精湛的护理技术，引领着团队人员快速成长。

李敏护士长带领团队人员根据伤口造口门诊患者情况，制定多样化、个性化的护理方案，为患者提供专业化的造口护理和健康指导，“我们的工作是良心活，我们面对的是受伤的肢体、是鲜活的生命，所做的一切都要站在患者的角度，用心、真心、细心、耐心的去付出。看着患者的伤口一天天变好直至痊愈，那种成就感和喜悦感是无法用语言表达的。”李敏护士长说道。

伤口造口门诊护理团队用实际行动践行着南丁格尔精神，将优质护理服务理念付诸于实际工作细节中，不断提高专科护理水平，为伤口造口患者提供有温度的护理服务，用丰富的专科知识，娴熟的技能为市民的健康保驾护航。

优质护理服务并非简单的护理，它更是护理人文关怀的表现。在阳光融和医院，视病人如亲人、细心、耐心、无微不至的关心病人的事迹数不胜数。阳光融和的护理工作者们，她们用饱满的热情、贴心的话语、温和的态度、娴熟的护理技术服务于每一位患者；用高度的责任心和使命感，急病人之所急，时时刻刻站在病人角度上为他们排忧解难，在平凡的工作中体现不平凡的价值，如夜空中的点点繁星，照亮患者心中的希望！

来源：山东阳光融和医院