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来源：新浪视频2014年1月8日【评论0条】字号：T|T
简介：
北京铁路局相关负责人介绍，12306客服中心主要负责旅客的问询投诉等工作，1月6日一天共接听3万多个电话，每人大约接听300到400个电话。为了缓解职工的这种压力，客服中心想出了让职工发泄的办法。
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