大力发展乡村旅游，有利于农村产业结构调整，有利城镇化发展，有利于生态文明建设，有利于拉动消费。最近一个时期，省旅游局先后多次召开会议，研究部署发展乡村旅游工作。一是科学规划，合理布局。省、市、县、镇和有条件的村都要编制乡村旅游发展规划，形成完善的规划体系。要建立和落实规划审批制度，未经批准实施的规划和项目不享受相关扶持政策。各市规划建设环城市乡村旅游游憩带，重点县(市、区)面向周边城市开发乡村旅游大众消费产品。省、市和各有关部门投资或引进大企业投资建设的各类文化旅游小镇、高效农业园、森林公园、水利风景区、湿地公园、海上牧场等，要面向省外或入境高端游客向精品品牌发展方向提升。

　　二是强化基础性建设，结合实施“乡村文明行动”，在现有各类乡村旅游点率先开展以“三清、四改、四通、五化”(清理粪堆、垃圾堆、柴草堆；改水、改厕、改灶、改圈；通水、通电、通路、通宽带网；实现硬化、净化、亮化、绿化、美化)为主要内容的环境整治活动。在乡村旅游点相对集中区域实施“改厕改厨工程”，优先建设路、水、电、气、暖、污水处理等基础设施。城市公共交通要向近郊乡村旅游点延伸，有条件的要开通周末乡村旅游公交线路。

　　三是转变经营管理和发展模式，鼓励支持以农民家庭为主体，通过自主经营、联户经营等多种形式发展乡村旅游；鼓励各地按照农民自愿的原则，整合土地、生产工具、管理技术以及房屋等生产要素，组建乡村旅游专业合作社；鼓励各类企业、社会团体和工商户等，采取独资、合资、合作、承包、租赁、托管等方式，对乡村旅游实行“统一标准、统一价格、统一接待、统一分配、统一宣传、统一培训”管理模式。各级宣传部门、旅游部门重点搞好宣传营销，帮助开拓市场。省旅游局将建立“齐鲁乡村游”电子商务营销平台，市、县旅游部门也将建立相应的乡村旅游网络营销平台。我们还将广泛组织开展人才培训，推行乡村旅游从业人员持证上岗制度，未接受培训或虽经培训但成绩不合格的，不得上岗。近期，省政府将出台相关意见，进一步明确目标、强化政策引导、营造乡村旅游大发展的良好环境。

　　组建省、市两级职业化导游团队，提升服务技能水平

　　大众网：美丽山东建设需要一支高素质的导游队伍，请于局长谈谈山东导游队伍在美丽山东建设中的作用。

　　于冲：导游处于旅游服务的前沿，是展示“好客”文化的窗口，代表了山东的对外形象，是传播“好客山东”文化的使者。我们历来十分重视导游队伍建设，在全国率先开展了导游改革试点，组建了省、市两级职业化导游团队，多次开展导游服务职能大赛，提升导游员服务技能和水平。

　　下一步，我们将结合10月1日《旅游法》正式实施，进一步创新管理服务，着力加强导游队伍建设。一是加强导游队伍的职业道德建设，将职业道德纳入培训的重要内容，切实提高导游的职业素养。二是与规范旅行社的经营行为相结合，设身处地的为导游解决一些实际问题，包括签订劳动合同、享受相关医疗、社会保障等，增强全社会对导游职业的认同感。三是规范导游讲解。本着对历史负责、对游客负责的态度，最近我们组织力量编写了《诗情画意游山东》导游词，共分18卷。其中，7家5A级景区单独成卷，其他按照城市每市一卷，下半年即将出版发行。每篇导游词都用简短的话语精准地展示该景区历史文化和景观特色，我们将把该书推荐给全省各旅游景区、旅行社，并作为导游员讲解的规范用书，以解决导游词不规范等问题。