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曝比价软件我查查涉敲诈 企业交钱就可改价格(2)

A-A+2014年5月18日14:25央视 评论

  至此,记者先后对我查查软件提供的销售这款面巾纸的5家超市和2家网络商城都进行了调查,结果发现有1家实体店根本不存在,有3家实体店位置标注错误,而更让我们意外的是,在所有能找到的商家中都根本没有我查查所显示的这个条形码,更没有这款产品在售,也更谈不上所谓价格。

  【正文】

  众多酒企告诉记者,当发现我查查软件显示的超低价格与酒品的实际售价不符的时候,他们就与我查查公司取得了联系,而我查查公司表示可以修改软件显示的价格,但是是要收费的。

  【同期】北京欧美欧尚酒业负责人魏岩方

  每年交(给我查查)九万八才给我把价格改过来,然后就是说价格以我的公司的去公布。

  【正文】

  但是,我查查公司的相关负责人声称,这样的情况并不存在,他们的软件上提供的价格都是销售终端的实际商品价格。

  【同期】我查查公司市场营销总监

  没有这样的事情,我们根本不接受付钱改价格这样的事情,我们所有的价格就是现在线下正在售卖的价格。

  【正文】

  然而有意思的是,正当记者就这一问题采访广东阳释公司负责人的时候,这位负责人恰好接到了我查查公司工作人员协商收费改价格的电话。

  【同期】我查查业务人员 

  首先要成为我们的认证商户,认证商户可以修改,只能你自己修改,我们的合同最低价是从五条条码开始,签订合同合作的,一到五条作为一个最基本的合同价格,费用是最低的合同是五条的话开户费一千一次性,以后每年的维护费用是两千。就是第一年总共加在一起是5千,第一年只要出5千就可以了,

  酒企负责人:等于是一个条码合到一千块钱,一年。

  其实应该是这么说,其实合下来应该是八百块钱一条,因为开户费是一次性的,所以加在一起你也可以这么认为。

  【正文】

  记者先后采访了多家酒企,这些企业都觉得我查查公司的这种所谓的认证合作,有些敲诈勒索的意味,因此多数企业都没有答应我查查公司收费修改价格的要求。

  【同期】北京欧美欧尚酒业负责人魏岩方     

  我认为他这是一种敲诈,因为我们的价格在没有经过我们公司同意的情况下,你是公布上去的。我认为你负责的话,你应该跟我们核实,根本就没有。

  【正文】

  但是也有不少企业因为难以承受我查查软件上超低或错误价格对销售的严重影响,被迫向我查查交费。北京青花瓷酒业为保护50款酒的价格,就曾于2013年1月向我查查交费5.3万元。

  【同期】青花瓷酒业市场总监  周敏   

  付费期间基本上价格能够保持跟我们公司的市场的指导价保持一个基本统一,因为它也是有规定的,他这5万块钱就是能保证我50个条码,就是超出50个条码,他是需要额外的单独收费的。

  【正文】

  青花瓷酒业的这位负责人还告诉记者,虽然交钱之后我查查软件显示的价格恢复了正常,但是按照我查查公司的规定,5万块钱的收费只能维持一年,今年1月,我查查公司要求青花瓷酒业再次交费,青花瓷酒业觉得这是一个填不满的无底洞,因此拒绝了我查查公司的要求。

  在进一步调查过程中我们还了解到,这样的操作对于比价软件来说并不复杂,记者找来一位正在实习的技术人员,用了10个多小时,就制作了一个功能、页面都与所谓我查查基本一致的扫码软件。为了能够让观众区分开两款软件,记者请制作者在他制作的扫码软件上标注了“北京”两个字。

  然后,记者请制作者先将扫描结果与我查查的扫描结果预设为完全一致。并用两款软件分别扫了一瓶白葡萄酒的条形码,结果两款软件显示的商品价格完全相同。

  随后,制作者将这瓶酒在他制作的软件上显示的价格分别修改为保持不变和1,2,3元钱。几秒钟后,记者再用这款软件扫这瓶酒的条形码,价格果真就变为了129和1,2,3元钱。而当制作者将软件上显示的价格变成10万元之后,记者再用这款软件扫描同一瓶酒,结果价格随之就变成了10万元。

  张昌利,联合信任时间戳服务中心主任,中国电子认证服务产业联盟专家。

  【同期】联合信任时间戳服务中心主任  张昌利

  那么“我查查”这类公司在网上提供商品价格认证和发布,我想如果这些认证信息可以在他们自己的后台进行随意地修改,也就会导致没有可信的信用原点,这样的认证我个人认为是看不出什么价值的。

  【正文】

  围绕我查查比价软件,记者调查了包括酒类,书籍,日用消费者品等几十种商品的数百款品种,结果发现,商家不同意向我查查公司交费的,我查查软件提供的商品价格就可能存在差错。

  根据我国《反不正当竞争法》规定,经营者在市场交易中,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,遵守公认的商业道德。而专家认为,像我查查公司的这种行为,已经严重影响了正常的市场经济秩序,影响了消费者合法权益,应该依法予以严厉打击。

  杨东,人大法学院副院长,《反不正当竞争法》修改小组专家。

  【同期】《反不正当竞争法》修改小组专家 杨东

  “我查查”和厂商之间存在着强制交易,违反了《反不正当竞争法》第二条的平等自愿、诚实信用的原则。同时,除“我查查”之外(互联网上)还有一些类似行为,比方不当的“竞价排名”,也是违返了第二条的诚实信用原则,但第二条对这些行为打击力度不够,我们课题组通过充分的调研,建议这样的行为作为一种新型的不正当竞争行为,纳入到《反不正当竞争法》当中加以监管。   

  【演播室】

  比价软件的出现,本来是想为消费者提供更多的信息、提供更多的方便,应该说是一件好事,但是这本好经却被别有用心的我查查公司给念歪了,消费者在我查查软件上了解到了很多销售信息和价格信息都是不准确的,而这不但会影响消费者的知情权和选择权,更会对正常的市场秩序和公平交易造成冲击。随着互联网的快速发展,各种新鲜的事物层出不穷,在给我们带来巨大便利的同时,也存在不少潜在的问题,这就对监管部门提出了更高的要求,既不能束缚新生事物的正常发展,又必须让互联网在规范的环境中健康成长。好,感谢收看《每周质量报告》,下周同一时间再见。

  原标题:央视曝比价软件我查查涉敲诈 企业交钱就可改价格

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