齐鲁网济南1月22日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，快过年了，很多手里宽裕的朋友都会趁这个过年这个季买辆新车，淄博的王女士也买了辆车，可是新车开了还没几天，就惹了她生了一肚子气。
淄博的王女士前段时间在淄博星吉奔驰4S店花了四十万买了辆奔驰越野，可是刚开了20天，就突然觉得车子不大对劲。
王女士：“当时打火的时候车就出现了噪音声音很大，就像拖拉机的声音哼哼的，车身有点抖动。”
好好的车突然变成发出异响，这让她很是害怕。为了保险起见，她赶紧找到了4S点的紧急救援。这个车到底是怎么了呢？
王女士：“车检查出故障说是发电机坏了。”
卖车的星吉奔驰4S店，对于这个问题也是没有否认。
4S店技术主管：“发电机的轴承有响声、有噪音。”
四十多万的奔驰刚买了二十天，发电机就坏了，这让花了精力和金钱的王女士很是不能接受。
王女士：“就冲着奔驰的品牌来的，买了新车就出现了故障，一二十天就开始维修肯定是接受不了啊。”
尽管再生气，可这车出了问题，那也得想办法来解决啊。那4S店的态度让王女士更是气不打一处来。
王女士：“把发电机换一下就算了，星期一我在这等了一天，没人出来接待我。”
随后，为了进一步了解情况，记者和王女士一起来到星吉奔驰4S店。4S店的一个技术主管告诉记者，对于这个事，他们已经有了解决方案。“我们照顾客户的心情给换个全新的发电机。”
可对于他们的处理方案，王女士和丈夫却有不同的意见。
王女士和丈夫：“退了车，我买别的去，现在机轴承的问题也不是我人为的，是你们的质量问题。”
最后，在记者的协调下，淄博星吉4S店的经理表示，愿意对王女士进行一定的补偿。
市场部王经理：“我们把整个发电机给换了，额外赠品。”
这个事放在谁的身上估计都会受不了。40多万的车一个月不到就出问题，这也太说不过去了。希望淄博星吉奔驰4S店能够好好的给客户处理，快过年了，也给人留个好的念想。
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