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济南创维液晶电视新买出故障 售后称须自费更换

A-A+2014年1月13日08:08齐鲁网评论

  齐鲁网1月12日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,济南市商河县的王先生2013年1月份购买了一台47寸创维牌液晶电视机。不曾想到的是,就是这个大屏幕的液晶电视,让自己烦心不已。

  电视买来后的第五个月,王先生家人发现,好好的一台液晶电视机,从左到右出现了一条横杠。打开电视之后,不但影响画面的观赏性,气泡出现的地方,还全都变成了黑点。

  屏幕损坏,会不会是自己人为造成的呢?王先生媳妇郑女士:“你如果说是人为的话,外面得有个痕迹吧,磕了碰了的,它是内屏坏了。”内屏破裂,外表并没有任何划痕和碰撞的痕迹。难道这液晶电视是自己裂开的?

  不得已之下,王先生只能找到了购买电视的商河县宏盛购物广场。商河县宏盛购物广场的家电经理在了解了王先生的事情后,表示这件事情得找创维售后商河代理来处理。而创维商河代理售后人员则表示,这属于外力引起的屏幕损坏,得自费更换。

  创维售后商河代理已经多次向王先生解释损坏原因,但是王先生始终不能接受。王先生表示:“鉴定说明我是人为的,一切费用我自己缴。我找不到鉴定方,打了很多电话了。”

  公说公有理,婆说婆有理。好端端的液晶电视为何自己破裂,王先生是一万个保证没碰过电视。而售后更是认定了外力损坏。问题的解决方法,还是得找个三方鉴定,鉴定一下。

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