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青岛市民购燕麦片里疑现老鼠屎 西麦公司:愿十倍赔偿

A-A+2014年1月10日22:18半岛网-城市信报评论

  近日,市民孙女士从超市里买了一包西麦牌燕麦片,但是在里面发现了黑色的细长物质,孙女士怀疑是老鼠屎。西麦公司青岛地区工作人员邱先生表示,愿意以标价十倍的标准赔偿孙女士。

  1月8日上午10点30分左右,记者采访了市民孙女士。“大约半月前,我在一家超市里买了这包燕麦片,但是喝过几次后,发现里面有些黑色的杂质。”

  孙女士告诉记者,“我把这些东西拿给邻居和朋友们看,大家一致认为是老鼠屎。我用水泡了一下,发现这些东西黏黏糊糊的,也觉得这些东西是老鼠屎,所以就感觉很恶心,这几天不仅吐过,而且一直没有食欲。”

  发现这些黑色杂物后,孙女士就拨打了西麦公司的客服电话,随后工作人员联系到了她。“有两个工作人员到我家,查看了我的麦片,但是并没有说出这些杂质到底是什么东西。有一个工作人员说,这些东西可能是燕麦片原材料里的虫子,加工以后才成了黑色的,不可能是老鼠屎。”

  孙女士对西麦公司的答复并不满意,“首先对方并没有正式给我道歉,也没有解释清楚这些物质到底是什么,又是从何而来的。如果这些东西确实是老鼠屎,影响到我的健康怎么办。我要求鉴定这些物质,但是对方告诉我,如果鉴定的话必须发回厂家,想要在青岛鉴定需要自费。”

  1月8日下午3点左右,记者拨打了这家西麦公司的客服热线,工作人员称相关工作人员不在,暂时不方便接受采访。随后,记者又联系到了该公司在青岛的工作人员邱先生,“我们也是第一次碰见这样的情况,因为孙女士手中的麦片已经开封了,所以很难确认这些黑色物质的来源,出于负责任的态度,我们愿意给予对方10倍于标价的现金赔偿。”

  当记者问到,孙女士担心这些物质对身体有危害时,邱先生说:“我们答复对方可以到医院进行身体检查,如果确认因为食用这些物质,对身体健康有了损害,我们绝不推卸责任,意愿承担医疗费用和进行赔偿。而对方提出对这些物质做鉴定,难度确实比较大,所以我们没有协商出结果。”

  记者拨打12315消费者投诉举报专线电话咨询了解到,如果在食品中出现了异物等类似情况,可以要求厂家最高十倍赔偿,价格以发票为准。而如果因为食用这些异物,对身体造成了不良影响,可以持相关证据如医院作出的相关证明等,要求更多赔偿。记者 任加禄

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