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济南市民华硕电脑主板腐蚀 售后:不在保修范围

A-A+2013年12月30日10:27舜网-济南日报评论

  原标题:华硕电脑新机主板莫名腐蚀

  “第一次用,售后竟说主板已腐蚀。”近日,王女士反映,华硕笔记本电脑首次使用出现故障,检测显示该机主板严重腐蚀。售后人员表示,用户可携带电脑再次到售后进行核实。

  10月3日,王女士从某电器商城购买该机,因孩子上学,电脑一直无人使用,放在孩子卧室床上。11月23日,孩子使用该机器时,发现无法开机。售后告知,该机主板已腐蚀,不在保修范围之内,需付费更换主板。

  王女士说,机器购买至首次使用仅1个多月,其间一直放置于床上,从未有液体侵蚀,主板怎会被腐蚀?其向销售方提出换机后,对方要求提供故障检测报告,证明电脑有质量问题,但售后方面称,该机无质量问题,无法开具,“就这样倒来倒去,机器一直无法使用”。

  对此,售后人员表示,王女士可再次到售后检测,若确为主板腐蚀,“那肯定没有保修”。

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