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苏泊尔不锈铁锅生锈 消费者质疑其虚假宣传

A-A+2013年7月22日16:04舜网-济南时报评论

  时报7月21日讯 (记者朱文明实习生王晔 朱萌潇)“厂家宣传不会生锈,结果前后两个锅都生锈了。”近日,市民邓女士向本报反映,为母亲购买的苏泊尔“真不锈”铁锅,买回去几个月后就生锈了,换了一个结果又生锈了,她怀疑厂家夸大宣传。

  21日上午,记者来到邓女士母亲家,她拿出苏泊尔“真不锈”铁锅,灰白色的锅底上有很多锈点,“用过之后,我都刷干净再用抹布擦干,而且家里就我们老两口,平时用得不算多,花那么多钱买个锅,就是看中不生锈,结果两个都生锈了。”

  邓女士说,2012年1月15日,她在一大型超市购物时,看见苏泊尔的一款炒锅正在搞活动,原价339元的“真不锈2代”优惠100元,就给母亲买了一个。结果用了几个月后发现锅底起锈点,邓女士就拿着锅去找超市,销售人员给她换了一个新的,还说这个比那个还要贵,用了保证不会生锈。

  “换了这个后,回来一开始真没生锈,后来渐渐又出现锈点了,而且越来越厉害。这款锅的名称就是‘真不锈’,厂家宣传的卖点也是不生锈,如果说第一个生锈是偶然原因,换了一个又生锈说明这批锅的质量确实存在问题,与宣传明显不符。”邓女士说,后来换的这个锅用了快到一年时,她通过超市联系上了苏泊尔销售人员,对方承诺可以拿着锅去退货。

  在苏泊尔网站上,“真不锈2代健康铁锅”的功能特点是这样介绍的:“创新精铁钢化工艺,有效避免酸碱物质对铁基材的侵蚀,确保全面抵御油盐酱醋对锅体的腐蚀,达到坚固耐用,持久不锈的效果。”

  21日下午,记者联系苏泊尔全国售后服务热线4008899717,工作人员说,“真不锈”铁锅的保修期是一年,用户可以拿着锅去做更换处理。对于厂家宣传的“真不锈”铁锅为何用了两个都生锈的问题,这名工作人员表示,产品可以达到持久不锈的效果,但用户有不当的使用也可能会生锈,现在没有看到锅具不好判断原因,会反映给公司相关部门处理。

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