杨先生提供消费、扣费银行清单。拾冠之摄

手持单据的银行工作人员告知杨先生提供不了何人消费等信息。拾冠之摄

　　中新网徐州7月19日电 (拾冠之)“银行卡办好后从未离过身，密码也未对外说过，没想到竟被不法人员在沈阳语音充值话费，而且一天四次扣款1000元钱。”7月19日，江苏徐州市民杨先生反映一起艰辛的维权案例，因担心账户安全，已经取完了卡内剩余的钱款，不过，对于私密信息离奇失窃则希望讨说法。

　　2013年7月15日，市民杨先生到中国邮政储蓄银行徐州市彭城路营业所取钱时发现，银行卡内少了1000元钱，为此工作人员查询告知早在7月13日被分成四次消费了1000元，并打出消费明细表示向上级通报该事件。“这张银行卡开通一年多了，以往只是偶尔扣除一些业务费，没想到莫名‘丢失’1000元钱，幸亏卡内存钱不多。”7月19日，杨先生心有余悸地说。

　　随后，杨先生多次来到中国邮政储蓄银行徐州市彭城路营业所、云龙区支行咨询，希望找出成功取钱的不法人员及银行卡密码泄漏的原因。7月16日下午，银行工作人员透露称，该钱款是被“联动优势”扣除的，而且又是在沈阳语音充值话费。好奇的杨先生通过网上查询了解到，联动优势公司是中国移动、中国银联联合发起成立，为中国移动用户提供“手机钱包”和“银信通”服务。

　　“近年来，我都是用的电信号码打电话，既然没用过中国移动，为啥还会有‘手机钱包’这项服务？”7月19日，杨先生向媒体表示，之前根本没有听说过这家“联动优势科技有限公司”，也没有跟其签署过任何扣款协议，更不清楚扣款的原因。“自从办卡至今，银行卡和身份证始终保存完好，密码也没有被其他人知道，”杨先生说，自己身在江苏徐州，消费显示却是在辽宁沈阳，“我从没去过沈阳，而且办理银行卡绑定的还是电信手机号，那四次语音充值话费也不知道充到了谁的手机上。何况7月13日我还在上班，哪有时间去沈阳。”

　　采访中，“联动优势”客服电话工作人员称，他们只是一个第三方消费中介，如果查询具体内容则需要杨先生提供消费订单号，像订单号可以在邮政储蓄查到。而银行方面回应称，邮政储蓄提供不了何人消费、手机号码及消费的订单号，具体的消费信息还是由“联动优势”提供。

　　“从一些新闻上也看到高科技犯罪分子频频克隆他人银行卡，盗窃卡内存款的案例，为此我也很谨慎，从没在外刷卡购物。没想到，防来防去还是被‘暗算’，想讨个说法都没地方过问。”对于维权屡屡碰壁，杨先生表示很无奈，不知道下一步该怎么做才好，银行卡密码泄露、又被无故消费1000元钱，他认为邮政储蓄和“联动优势”均有不可推脱的责任。(完)