变形肥皂

　　住在崂山区的李女士开网店卖手工皂，最近她给客户寄产品时，发现本来精美的手工皂，到了客户手里时完全变了形，根本没法用，怀疑遇到了暴力快递。对此，圆通快递公司称，店主寄快递时要跟快递员讲明产品怕压，快递公司会做专门处理。李女士只能自认倒霉，幸亏客户是朋友，否则会影响店铺的信誉。

　　7月3日早上，李女士接到了客户的反馈，客户称收到的产品严重变形，无法使用。李女士是开网店的，经营的产品是手工制作的香皂。反映问题的客户也住青岛，7月1日在李女士的网店里购买了一盒手工皂，李女士当天就寄了出去。寄送的时候还是完好无损，怎么到了客户手上就成了这样？李女士很生气。

　　“虽然客户在青岛，但是在包装时我很仔细，包得里三层外三层，最后不放心，我还找了个纸箱子，心想这样一定没问题了，结果还是悲剧了。”李女士告诉记者。快递7月1日下午寄出，到了7月2日下午，手工皂被送到目的地，但是客户当时不在，由他人帮忙签收。李女士称，对方签收时没拆开看，否则肯定不肯收。

　　手工皂属于易碎、易变形产品，在运输时应当非常注意。李女士认为，如果快递公司正常运送，手工皂应该保持完好，她称快递公司存在暴力运送行为。随后，记者联系了负责给李女士送快递的圆通快递公司崂山区二分部，负责人朱经理解释说，如果是怕挤压的产品，店主寄快递时应当跟快递员讲清楚，这样快递员会专门包装，不会随便同其他快递混在一块，否则容易挤坏。 记者 丁一 图片由李女士提供