青岛香稻故事收茶位费

　　7月1日上午，市民李女士拨打本报新闻热线80889088，向记者反映她的遭遇，“昨天和朋友去香稻故事吃了晚饭，结账的时候发现竟然还有茶位费，每位2元，拿上来的纸巾也收费，每包1元。这些消费项目我们事先都不知情，都是结账的时候看到小票才发现的。”

　　和李女士同行的郭女士告诉记者：“当时菜单打出来之后，我就十分无语了，这些费用咋不提前跟我说一声？这几块钱倒也没啥，就是他的菜单、纸巾全都没有标明这些收费款项，服务员也没吭声，我们结账看了账单才知道，虽然两块钱不多，但是这种行为这不就是欺骗消费者吗！而且是这种高档的餐厅，觉得来这里吃饭的人都是不差钱的人，不在乎这些了，虽然我们也不差这四块钱，但是钱也要花得明白才行，不能不明不白地就这么花出去……”

　　随后，记者以普通消费者的身份前往香稻故事吃饭。点餐过程中，发现与李女士反映的情况如出一辙，服务员摆放好餐具和纸巾，纸巾每人一包，纸巾上确实没写“有偿使用”这样的字样，而服务员也并没有明确告知说要收取茶位费。在记者主动询问下，服务员称，纸巾需要收费，但是不需要的话可以不用。点好餐打出了小票之后，记者看到菜单上有茶位费一项，于是询问服务员是否需要收取茶位费时，服务员称：“凡是到餐厅消费的客人，每人都要收取2元的茶位费，这是店里的规定，像一些小餐馆一般也要收餐具费，我们这边都不收餐具费，所以收茶位费。”而当记者问到为什么收取餐位费为何不提前告知消费者时，这位工作人员也是哑口无言……

　　记者就茶位费一事对市民进行随机采访时，市民陈先生告诉记者，有很多酒店、餐馆都收取茶位费，这种做法损人而不利己。以前有一家酒店餐厅收取茶位费，他劝说老板不要这样做，否则将失去消费者的信任，可老板不听，他也不再去那里消费，没过多久该酒店餐厅就停业了。刘先生说“别小看这小小的2元钱。如果一天有200位客人，这笔消费就好几百元。”谷先生告诉记者，“收取茶位费的商家看似聪明，实则是在害自己，因为他们可能因此而失去顾客的信任。”

　　针对香稻故事强收茶位费的做法，记者就此拨打了市工商局12315热线电话。工作人员表示，消费者有9项权利，该饭店的做法，至少涉嫌侵犯消费者的知悉真相权、自主选择权和公平交易权等三项权利，将会对此事进行调查。

　　市物价部门有关负责人表示，茶位费属于市场调节价，不用向物价局报备，但是在消费之前需要明确告知消费者相关的明细，他们对此事并不知情，也需要对此事进行调查。

　　随后记者又采访了香稻故事餐厅的相关负责人，对方表示在菜单的最底下是有一行小字上面写着“茶位费”的，一般老员工都会提醒消费者收取这部分费用，可能当时点餐的是新员工，对这个情况不是很了解造成的，餐厅将会对此事进行改正。

　　物价局的工作人员提醒广大消费者，消费者通常对菜的定价较为敏感，由于茶位费较低，消费者很少会较真。因此，在人工、租金等成本上升的背景下，这些额外的收费越来越多，提醒消费者在餐厅消费的时候一定要事先问清楚各种收费项目，否则打出消费明细的时候将会一头雾水。

　　文/图 记者 潘立超实习生 王璐瑶