6月19日上午9时许，市民孙先生到位于河北路上的友客便利店买东西，想要购物发票时，却被告知要等到晚上10点至次日早晨7点才能开出，“购物提供发票这是店方应该做的，为什么还非要等到晚上10点以后，而店里的店员甚至说早知道我要发票，就不卖给我东西了。”

　　6月19日上午9时许，市民孙先生来到位于河北路上友客便利店，“我是做旅游工作的，本来是到友客买矿泉水的。因为我需要发票回单位报销，所以我就跟收款的工作人员说给开个发票，但是工作人员却告诉我开不了。”孙先生介绍说，店员表示只能是店长才能开发票，而当时店长不在店内，“店员说店长的上班时间是晚上10点到第二天早晨7点，只有等到那个时候，才能给我开出发票来。而我跟店员要店长的电话想要协商下，店员却告诉我不知道店长的联系方式。购物提供发票这本来就是店方应该做的，我这买了东西还要等到晚上才能拿到发票？这也太不合理了。后来我就跟店员说开张收据也行，没想到他们店连收据都不能提供。”

　　无奈之下，孙先生只好留下发票的户头，等第二天上午再到便利店取发票，而店员的一句话更是让孙先生难以接受，“店员说早知道我要发票，就不卖给我东西了。”

　　记者随后就此事联系到这家友客便利店的店长梁女士，她告诉记者：“我们不是不给顾客开发票，那位店员是新来的，不会开发票，而且公司规定如果开错了发票是要扣钱的，所以基本上店里的发票，都是由我来开，现在我们已经给客人开好发票了。”

　　“可能当时员工没有跟客人解释清楚，所以客人会误会我们。我们一般都会跟客人解释，如果要发票的话，需要等一段时间。我们都是倒班工作，如果客人很急，我们会联系能开发票的人，催促他尽快赶到。”

　　而对于孙先生曾提到的店员说早知道需要发票，就不会卖东西给孙先生的话语，梁女士解释说，“因为我们的员工确实有限，如果客人真是很着急当场要发票，而能开具发票的人不能及时赶到店里，我们也只能建议客人到附近的店里购物。”

　　记者 章显(图由孙先生提供)