半岛网5月30日消息 近日,青岛吉利帝豪车主向记者爆料,捷利顺通4S店与厂家解除合作关系,致使车主手中的保养卡以及维修金全部失效,损失很大。采访中,捷利顺通方面表示目前车主只能付费进行保养,但坚称仍是吉利厂家授权的4S店。不过吉利汽车全国客服热线明确答复称,青岛捷利顺通4S店已经被取消授权,建议吉利车主不要去该店做保养及维修。
爆料:捷利顺通被爆取消授权 保养卡失效
青岛吉利帝豪车主王笑(化名)称,2011年3月份,他在长春路的捷利顺通4S店购买了一辆帝豪车,至今行驶了2万多公里,还没过保修期。最近,他从朋友口中得知,5月初,他所购车的4S店因故被厂家取消了授权资质。
王先生告诉记者,买车的时候,捷利顺通搞活动,车主每介绍1个人买车就能获送一张价值298元的保养卡,他现在手里还有6张没用的保养卡,共计价值1788元。
“另外,我手里还有他们赠送的维修金,剩了600多块钱没来得及用。”采访中,王先生说,现在4S店突然被取消授权,保养卡不能用了,维修金也没法用了。
“在这件事上,最让我受伤的是商家的态度。”王先生说,如果不是朋友告知,他甚至不知道4S店早已没了资质。而且事情过了这么久,捷利顺通对车主连个告知电话和安抚措施都没有。“这些赠送的保养卡和维修金难不成就打了水漂?”
捷利顺通:未被取消授权 车主可花钱做保养
今天上午,记者以车主的身份联系了捷利顺通的王经理,他告诉记者,因为最近系统升级,无法查询车主提供的保养卡登记的详细目录,因此暂时无法使用赠送的保养卡。
而对于捷利顺通被厂家取消授权一事,王经理表示,4S店内部管理的确出现了问题,现在也正在整顿,但捷利顺通仍是吉利厂家授权的4S店,吉利汽车也还在销售中。但至于保养卡的恢复使用时间,王经理并未给出明确答复。
王经理还表示,虽然保养卡用不了,但车主可以来花钱做保养,并积极推荐记者使用一款价格300多元非吉利厂家生产的机油,称该款机油比吉利原产品“更好”。
吉利:捷利顺通4S店资质已被取消
那么,捷青岛利顺通是否是仍具资质的4S店,吉利车主是否可以放心前去保养维修呢?记者拨打了吉利汽车全国客服热线,工作人员向记者证实,捷利顺通4S店已经被取消授权,该客服建议吉利车主现在尽量不要去该店做保养及维修。
工作人员表示,对于双方不再合作的原因不得而知,至于车主反映的保养卡及维修金不能使用的情况,厂家表示会联系相关人员给予协调答复。
对于此事,记者将进一步关注。