13日下午3点，山东济南市市政公用局巡视员郭森带领济南热电有限公司、济南热力有限公司、山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司、济南市匡山热力中心、济南绿园供热公司五家主要供热企业有关负责人到12345热线接听市民电话，并通过12345短信平台与市民互动，就关于供热开户、质量、服务等方面工作与市民进行了沟通、交流。

　　黄台电厂和章丘电厂新增供热能力3300万平方米

　　郭森表示，为改善大气环境，济南市市政公用局调整思路，转变方式，加快实施清洁能源利用和环保设施升级改造。积极与黄台电厂、章丘电厂等大型热源单位合作，加大余热利用。目前，各项工作已全面启动，章丘电厂余热利用工程已开工建设。下一步，市域内现有黄台电厂和章丘电厂两个大型电厂，经余热利用改造后，两个电厂将新增供热能力3300万平方米。

　　发展利用低谷电、天然气、地热能、水热能、太阳能等可再生能源与清洁能源，完成高墙王小区6万平方米空气源热泵项目建设，计划今冬投运，蓝石大溪地小区利用地源热泵技术今冬可实现供热28万平方米，清雅居小区污水源热泵供热项目(一期30万平方米)启动实施。

　　供热企业继续加大供热环保升级改造，热电、热力公司克服困难筹资3.4亿元，实施了28项供热锅炉脱硫脱硝除尘等环保工程。

　　供热成本仍高于现行供热价格

　　郭森表示，虽然煤炭成本下降，但供热价格与成本实际上一直处于倒挂的状态。济南市现行的城市集中供热价格是2008年调整的，当时标煤平均价格是777.21元/吨(不含税)，每平方米供热成本为31.63元，当时为综合平衡价格水平、社会承受能力等因素，居民住宅供热价格确定为26.70元， 每平方米亏损4.93元。

　　根据济南市物价局对煤炭价格的监测，自2010年煤炭价格进入上涨通道，2010年至2012年标煤价格每吨分别上涨为912.64元、 942.07元、854.8元。期间，供热企业多次要求上调供暖价格，但考虑社会整体价格水平和居民承受能力等情况，供热价格始终未做调整。

　　2014年，供热企业标煤购价1-3月份675.27元/吨、4月份658.77元/吨，比2008年调价时煤炭每吨下降102元、118元。 虽然煤炭成本下降，但煤炭以外的供热成本近年涨幅较大。2008年以来企业用水、用电价格及人员工资上涨、环保除尘、脱硫、脱硝、锅炉改造等，仅环保建设方面济南热电、济南热力两公司近两年就投入资金5.8亿元，进一步加大了生产成本。

　　另外，自今年9月1日起执行的《山东省供热条例》，对室温由原来不低于16℃提高到18℃，供热质量提高，将导致供热成本进一步增加。用户不用热期间的热网运行成本费也实际存在，实行报停不收费的政策后，这部分成本也将分摊到供热成本中。因此，供热成本仍高于现行供热价格。

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